太不讲理了!陕西西安，家长在网上给孩子买了一双鞋，谁知鞋子穿了3天后，突然发现孩子走路“一高一低”，家长觉得鞋子有问题，于是找到客服申请退货，然而客服却拒绝：“我们鞋子没有这功效！”，家长一听怒了，认为这就是侮辱消费者，于是直接选择曝光！ 有没有可能鞋子不合脚或磨脚，总之是孩子不舒服，才会出现这个问题，直接选择申请退货就可以了，没必要和客服纠缠。 我觉得作为商家客服也要摆正自己的位置，消费者这边有问题反馈，就要耐心解释，妥善处理好售后问题，这样才能赢得口碑。 针对这件事，大家怎么看呢，到底是谁对谁错？ （信息来源：新晚报）