北京，72岁的黄女士经熟人介绍，去听了一节免费的课，在课后的一对一交流中，那名讲师告诉她：她额头上的皱纹不好，凹凸不平，会影响子女财运！此时她的身边刚好就有一位来自某美容机构的专业顾问，于是在几人的合力劝说下，黄女士当即付下一万八千多元，接受了能够“提升财运”的除皱术！ 据悉，黄女士的家附近有一家按摩院，她和那里的经理关系不错，有一天这名人突然告诉她，有一场免费的课她要不要去听一下，不花钱，还有免费的一对一指导给你看看。 黄女士想了想，反正自己也没啥事，又不花钱，就去听听看，当体验一下。 可谁知，到了一对一指导时，那名讲师先是夸了她一通，说她的脸怎么怎么有福相，可以给子女带来好运，接着话锋一转说自己额头上的皱纹不好，凹凸不平，寓意不好，会影响到子女财运。 黄女士一听急了，因为女儿是做生意的，自己这个当妈的很清楚，女儿这一路打拼有多么不容易，所以她不放心地问讲师自己额头上的皱纹真的会影响到子女吗？ 讲师给出的答案自然是肯定的，但他同时也给出了解决方案。他告诉黄女士，如果能把皱纹抚平，道路也就平了，子女的路也就顺了。 这话一说完，一旁站着的人适时插进来，向黄女士介绍，自己是某某美容院的专业顾问，自家店里的除皱针效果极好，一针下去保准什么都平了，而且现在有活动可以打折，只要一万八千多就能安排。 可这一万八对黄女士来说不是一笔小数目，所以她犹豫了。 在场的几人看出了她的犹豫，一个两个轮番上阵，最终还是把黄女士给说服了，当场就扫码支付了一万八千多元。 那名顾问也是将黄女士带到了门店，安排人给黄女士打除皱针，整个过程持续不到两分钟，没有任何协议的签订，甚至黄女士也不知道究竟给她打了什么。 事后，黄女士发现额头上的皱纹迟迟没有消失，自己的女儿也发现了手机上这笔一万八千多的订单。 黄女士的女儿向调解员表示，她一开始看到这笔金额非常震惊，因为母亲是一位很节俭的人，连自己给她买的面霜都舍不得擦，怎么会突然心血来潮花一万八去做除皱，而且还没有任何效果，要知道，自己身边的朋友打进口的除皱针也不过几千块！ 听到这些，调解员决定带着母女二人上门拜访这家美容院。 该店店员告诉调解员，他们做生意的，使用一些宣传方式来为自己拉客是很正常的，大家都很清楚，像这样的课是不定期的公益活动。 他们只是负责组织，谁来讲课不是他们负责，只是有的人比较在意这个东西，那他们的人就可以伺机介绍店里的项目，有想法的人就可以选择下单，都是自愿的。 随后调解员向负责人提出疑问，为什么没有按照一般流程让黄女士签订相关合约，而是直接付款？ 负责人表示，这是他们和按摩店经理的特殊合作，他们对接的对象是张经理。 调解员不解，花钱消费服务的是消费者，结果消费者连自己用了什么东西，钱花在哪了都不清楚？ 负责人没有正面回答这个问题，这让调解员对于该美容院是否合规产生了怀疑。 随后，经过各项查证，确定了该美容院只有经营许可证，没有医疗机构许可证，这意味着他们是没有医美资质的，不能为客人进行医美服务，且该店之前就因为缺乏正规的许可证被处罚过几次。 另外，黄女士的女儿告诉记者，之前她尝试过摸清这家店的门路，但是她暗访时发现这家店一定要有相关联系人确定身份，才能在店里消费。 很明显，这家店只接受渠道医美的客户。 意识到自己上当受骗后，黄女士和女儿决定通过法律途径来维护自己的权益，最终美容院退还了这笔一万八千多元的费用。 不过，根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者可要求退还费用，并主张商品价款或服务费用三倍的惩罚性赔偿。 该店在自身资质不足的情况下，未提前告知消费者，且不与消费者签订任何知情合同，欺诈行为属实，黄女士是可以向他们提出三倍赔偿的。 在此也要提醒大家，爱美之心可以有，分辨能力不可少，选择相关服务时一定要确认相关资质是否齐全，消费需谨慎，若遇到类似纠纷，保管好消费记录、沟通记录等，及时向有关部门投诉或寻求法律途径帮助。 来源：央视网