“离大谱！”浙江，一男子买车时，4S向男子承诺以后到店可以免费洗车、充电、吃饭。令4S店万万没想到的是，男子买完车后，天天往4S店跑，1年才365天，吃了260次饭。 这也就罢了，甚至还带盒饭打包，到4S店给自己的汽车充电时，还拉上自己的电动车，一起充电。 4S店是一忍再忍，直到见男子将车放到4S店的新车充电区域充电，担心剐蹭新车让男子挪车，因男子拒绝，与男子发生冲突。 男子不愿意了，认为4S店失信于人！与4S店发生冲突时，曾数次报警。 期间，4S店则觉得男子是无理取闹，也曾多次报警。 双方多次调解未果后，4S店将男子拉黑。 事后，男子难以释怀，找到一汽车博主，希望对方帮自己讨个说法。 调解中，博主也认为男子不占理，提出帮助其将手里的4张保养券折现，每张398元，并为其联系其他4S店接受服务，劝说男子不要再去该4S店。 男子表示同意，但提出“以后一周去三次”！不过被4S店拒绝。 博主表示自己也没见过这样的事情，不知道该如何调解，才能让双方满意，遂将此事曝光到网上。 该事一时间引起热议，网友纷纷表态。 有网友站在车主的一方，认为4S店既然向车主承诺可以免费吃饭、洗车、充电，车主去吃饭、洗车、充电都没毛病。认为4S店是玩不起。 而更多的网友站在4S店的一方，认为别的不说，打包、还拉自己的电动车去充电就太过分了。直言男子的脸皮也太厚了！ 那从法律上该如何看待此事呢？ 1、4S店销售人员的口头承诺，有没有法律效力？ 《民法典》第469条规定：当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。 可见，口头协议和书面协议在法律上具有同等效力。 4S店销售人员作为4S店的工作人员代表了4S店，对男子所作出的买车后免费洗车、充电、吃饭的承诺，依法具有法律效力。 2、可以免费是不是就可以无限“薅”？ 4S店提供的这类免费服务往往属于汽车销售与售后的附随增值服务，是商家为提升客户体验、留住客户、优化维保等待期间服务的配套举措，其核心前提是车主存在保养、维修、看车、办理车辆相关手续等等真实、合理的售后需求。 《民法典》第142条规定，有相对人的意思表示的解释，应当按照所使用的词句，结合相关条款、行为的性质和目的、习惯以及诚信原则，确定意思表示的含义。 即便4S店没有明说，从行业惯例和合同目的的方面来讲，男子也应当理解4S店的真实意思。 男子一年累计就餐超260次，平均下来几乎每天到店蹭饭，远超正常车主一年几次、十几次的合理到店频次，显然已经完全脱离了“办理业务顺便就餐”的初衷。 《民法典》第132条规定，民事主体不得滥用民事权利损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。 男子的行为本质是钻漏洞并借机占便宜地薅羊毛！滥用自身权利的行为！商家有权停止为男子服务。 不仅如此，根据《民法典》第985条规定，得利人没有法律根据取得不当利益，造成他人损失的，受损人可以请求返还不当利益。 男子的行为其实还构成不当得利，4S店将男子拉黑，停止为男子服务并无不当外，其实还可以以不当得利为由，要求男子赔偿自身的损失。 3、最后，这事您怎么看？欢迎在评论区留言，与大家一起交流您的看法！ ------ 关注@安律说法 案例中看人生百态，法律中寻破局之法！