福建福州，女子曾在2家商场的LV专柜买了好几个包，最近她把其中4个包拿去转卖，却被二奢店告知，包不像是正品，女子难以置信，拿着包就去鉴定，结果让她大吃一惊，4个包竟都不是正品！女子转头就找专柜要说法，可其中一个关了，另一个却说没法核实女子的包是否是专柜售出。女子这下头大了。 2022年说起。那时候徐女士在两家商场里的LV专柜，前前后后买了好几个包。 她当时也是冲着大商场、大品牌的信誉去的，觉得肯定不会有假。小票、付款记录她都留得好好的。 到了2023年底，徐女士想把手头的包处理掉两个，拿到二手奢侈品店一问，店员看了半天，又是摸皮质又是看走线，最后给了一句让她不可思议的话：姐，这包看着不太对，感觉像假货，你去走个坚定吧。 徐女士一开始不信邪，觉得二奢店可能为了压价故意找茬。但为了保险起见，她又把家里另外三个没打算卖的包也拿出来一起验。 结果更打脸，这五只包里，除了一只还没出结果，另外四只全被二奢店指出了问题。 这下徐女士坐不住了，光靠二手店的嘴说肯定不行，得找权威机构。 她带着这四个嫌疑包去了鉴真机构。这是国字头的鉴定机构，谁料结果出来后，徐女士晴天霹雳。 这送检的四个样品，没有一个符合路易威登品牌的正品外观细节特征，全是非正品。 拿着鉴定报告，徐女士去找商场理论。但现实比她想的要复杂得多。 首先，她手里的购物小票虽然是真的，但上面的编码和包身上的编码对不上。 LV的包通常有特定的序列号，如果包身没码，或者码和小票对不上，专柜就有话说了，你怎么证明这个包就是我那天卖给你的那个？万一是你拿假货来调包呢？ 更棘手的是，当初买包的一家LV专柜早就撤柜关门了，想找人对质都找不到门。 徐女士只能硬着头皮去另一家商场的LV店。 她特意挑了一只带芯片的新款包，想着现在的包都有芯片，扫一下就能看到出厂信息、销售记录，真假一扫便知。 可专柜柜员的态度比她想象的冷漠得多。看到徐女士要扫芯片，柜员直接摆手拒绝，丢下一句“我们不提供鉴定服务”，然后就去招呼别的客人了。 对于徐女士质疑包是假的，对方一口咬定：我们卖的绝对是正品，销售记录要向公司调取，我们店里看不了。 言下之意，你别在这儿闹事，我们不认外面的鉴定。 徐女士手里攥着中检的报告和一堆小票，却感觉像拳头打在棉花上。 商场工作人员面对记者的询问，表示会去催专柜交销售记录，尽快查清楚。但尽快是多久，谁也没给个准信。 现在这事已经不是简单的吵架了，涉及到法律上的“举证责任”。 《消费者权益保护法》第23条第3款：经营者提供的耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 案子虽超出“6个月”的法定举证倒置期限，但核心仍在于举证责任分配。 说白了，徐女士得证明这包确实是从专柜买的，她现在有付款记录和鉴定报告，算是有了初步证据。 但专柜那边也得自证清白，得拿出进货单、销售底单，证明这个序列号的包确实是他们卖出去的正品。如果专柜拿不出记录，或者记录对不上，那他们就得承担责任。 目前，徐女士已经不想再跟柜员磨嘴皮子了，直接向辖区的市场监督管理部门投了诉。 市监局已经介入，下一步就是查专柜的进货渠道和销售记录。这四个包到底是不是“专柜特供版”假货，或者是徐女士被调了包，最终还得等官方调查结果出来才能见分晓。 对此，你怎么看？ 关注@运良说法 学法律知识不迷路