“李逵变李鬼？”江苏泰州，一女子和朋友在周大生金店各买了一个黄金戒指，花了7300多元。可戴了几天后却发现戒指的背面竟然印了“周大金”“足金999.9”的字样。女子和朋友认为遇到了欺诈，可店员却说戒指是真的黄金戒指，只是印字时出错了。女子和朋友不认可，就算戒指是真的黄金，但品牌不对，就是欺诈，故要求门店退一赔三，但遭到了拒绝。 据悉，2026年2月21日，吴女士与朋友来到时代广场的一家周大生金店购买黄金首饰。 吴女士挑选了一款设计不错的金戒指，价值7300元，但这款戒指的圈口稍微偏大一点，不过吴女士当时并没有提出更换，直到回家后洗手时戒指掉在了水池中，才决定次日去更换。 2月22日，吴女士在朋友的陪同下再次来到这家金店要求换货。金店表示目前没有稍微小一点的同款戒指，需要从总部调货，要等几天。 吴女士当时同意了，随后朋友也挑选了一个与吴女士同款的黄金戒指。 2月27日，金店提醒吴女士去拿货，吴女士立即赶往金店。在工作人员的安排下，吴女士试戴了戒指，发现大小正合适，且克重都一样，只是没有了吊牌。 不过，这对吴女士来说并不重要，只要戒指款式和重量相同，那就不会有问题，而且这是品牌金店，不可能出现以次充好的情况。 然而几天后，吴女士在更换佩戴的首饰时，把金戒指摘了下来，无意间发现了金戒指背后竟然刻着一行字“999.9”“周大金”。 吴女士感到十分奇怪，这个怎么是印的周大金？明明应该是周大生才对。吴女士立即联系了朋友，结果朋友的黄金戒指也是周大金的。 这下二人都被整懵了，于是询问了店员是什么情况？店员看了下戒指背面的钢印后，立即表示可能是钢印盖错了，但这个戒指的确是999纯金的。 店员还提出如果吴女士和朋友介意的话，可以帮忙调换带有周大生标识的戒指。 但是吴女士和朋友不同意，认为自己买的是周大生的黄金戒指，店里却给了周大金的戒指，这属于消费欺诈，所以要求门店按照假一赔三进行赔付。 店员果断拒绝，称戒指的品质是没有问题的，不属于假货。 随后周大生总部回应称，这周大生与周大金根本没有任何关系。 有网友表示，别听商家扯什么印错了，这就是典型的欺诈！如果你去买宝马，4S店给你一辆宝骏，说是车标贴错了，你能接受吗？品牌价值就是产品的一部分，缺了这块标，就是货不对板！ 还有网友表示，现在的品牌真是飘了，把消费者当韭菜割。今天敢印错周大金，明天是不是敢印个周金金？支持吴女士死磕到底，不蒸馒头争口气！ 按照周大生总部所说，既然周大生与周大金没有任何关系，那为何周大生售卖的黄金首饰印的是周大金？到底是弄错了，还是说戒指被人调包了？ 对于这个情况，周大生必须给出个合理的解释，否则难以服众，也会影响品牌形象。 那吴女士要求假一赔三是否合理呢？ 在《消费者权益保护法》中，的确存在商家有消费欺诈行为的，消费者有权要求退一赔三。 但是消费欺诈在法律上有着明确定义。比如：提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品等。 也就是说，如果这个黄金戒指是假的，用假金冒充真黄金，那吴女士和朋友要求金店退一赔三，完全合理合法。 但如果商品没有任何质量问题，只是品牌LOGO出现了问题，这并不影响黄金戒指的实际价值，也就不属于消费欺诈，自然不能主张假一赔三。 不过，周大生与吴女士之间存在买卖合同关系，吴女士是冲着周大生这个品牌去的，可周大生却弄了个周大金的品牌应付吴女士，这的确有些不上路子，法律上称之为违约。 因此，吴女士有权要求周大生承担相应的违约责任。包括更换戒指，退货退款等。 最后，诚信是经营之本，合规是立身之基。周大生店员的一句“印字失误”，无法掩盖其自身的责任缺失。作为知名品牌，唯有正视消费者的诉求，依法承担责任，才能挽回信誉。希望周大生能给出一个合理的解决方案。