霸王条款？山东济南，男子在某高档小区买了套房，物业费是按五星级标准缴纳，每平2.36元一月。本以为收费这么高，服务肯定不错，但男子发现并非如此。后来他搬走，房子空置了，就连续四年没交物业费，物业不停给他打电话，要求他全额缴费。男子不愿意，我又没住，没享受任何服务，凭什么缴费，况且服务那么差劲，根本达不到五星标准，简直就是霸王条款！多次协商无果后，物业直接将男子告上法庭。 苏先生怎么也没想到，自己住进了高档小区，没享受到服务，却生了一肚子气。 2016年，苏先生在一高档楼盘买了套房子，当时他跟物业公司签了协议，按五星级标准交物业费，每平方米2.36元一个月。 说实话，这物业费挺高的，但他觉着，毕竟是高档小区，服务好点，贵点也正常。 可日子一长，苏先生觉着这物业费交得越来越不值，物业服务说的是五星级服务，可他压根没感受到。 小区里常年有业主在装修，装修垃圾堆得到处都是，建筑材料随意乱放，也没见人管，出门不小心就得绊一跤。 这哪是五星级服务，连一星级都够呛。 2022年8月，苏先生因为工作调动，决定搬离这个小区。 临走那天，他特意找到物业公司工作人员，明确表示，自己要搬走，房子空了。 当时他想着，打过招呼之后，物业费应该能少交或不交了。 他还特意在家里的电表上装了一套智能控制系统，自动接电的那种，就为了偶尔远程操控一下电器，省点事。 搬走之后，苏先生彻底不交物业费了，从2021年1月到2024年12月，四年时间，他一分钱没掏。 物业公司催了好几次，苏先生都不松口，他觉得，人都不住了，服务又那么差，凭什么还按五星级全额交？搞霸王条款吗？ 物业公司那边可不愿意吃这个亏，2024年底，一纸诉状把苏先生告到法院，要求他把欠的4万来块钱物业费连本带利补齐。 法庭上，苏先生表示，他从2022年8月就搬走了，房子空了这么长时间，根本没有享受上任何服务，按说物业费就该打折。 其次，他觉着物业公司的服务压根没达到合同里写的五星级标准，就该按一星级标准收费，不能拿五星级的钱来糊弄人。 物业公司却拿出了2021年到2023年的水电费明细，说苏先生家这几年一直有水电消耗，说明有人正常居住，物业费该全额交。 苏先生表示，用水量几乎为零，用电量也突然减少，那是家里装着智能控制系统，就算有点耗电也是自动的，不代表有人住。 法官听完双方的陈述，并未急着下结论，专门组织人手去小区实地勘查了一趟。 到了小区，法官发现物业公司虽说服务上有不到位的地方，但态度还算积极，苏先生提的那些问题，物业工作人员当场一一解释，还拿出了整改措施，小区整体秩序也说得过去。 法院认为，苏先生和物业公司签的协议是双方自愿的，合法有效，物业公司确实提供了服务，苏先生就该按照合同，2.36元/平方米/月标准的标准缴费。 但是，从水电明细来看，2022年7月之后用水量为零，用电量也明显减少，证明这段时间家里确实没人住。 《民法典》第九百四十四条：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费 。 物业服务是面向小区公共区域，如安保、保洁、绿化、设施维护的整体性服务，并非仅针对室内。 只要物业提供了基本公共服务，业主不能以自己未居住、未直接享受为由完全拒交。 不过，根据《山东省物业服务收费管理办法》，房屋空置超过六个月的，物业费就该按原标准的60%计算。 所以，从2022年8月到2024年12月这将近两年半的时间，苏先生只用交六成的物业费。 至于苏先生说的“服务不达标要降费”，法院也有自己的考量。 物业公司的服务确实有瑕疵，但对方已经积极整改，平时也搞便民服务、定期汇报工作，小区整体环境也在逐步改善。 而且，物业公司主要靠物业费维持运转，要是业主一嫌服务不好就拒交费，整个小区的管理都得受影响。 最后，法院没有支持苏先生降费的要求。 苏先生这件事也给广大业主提了个醒，房子空着时，得依规申报、留存好证据，物业公司也得把服务做到位，发现问题及时整改。 两边都按规矩来，依法办事，才能少些纠纷，多些和气。