如果我们都同意:应该尊重消费者
那我们既应该尊重消费者正确的选择,也应该尊重消费者“不那么正确”的选择
这里的消费者,指的是大多数人的意见,真正掏钱的那些人的群体意见
比如说车圈设计的借鉴
大多数消费者用钱包投票,希望自己的电车是一个经典油车,最好是经典豪车、超豪车的外观
你说这种想法对不对?站在道德高地来讲,肯定是不对的
但是汽车品牌不是道德法庭
既然要尊重消费者,那就尊重到底
所以为什么行业里很多人觉得特别拧巴?特别是一些工程师开设的自媒体账号
因为他们无法自洽——虽然他们也嘴上说着应该尊重消费者,但他们始终都想要教化消费者“我觉得应该尊重你的地方才尊重,我觉得不应该尊重你的地方,我就想给你当教师爷”
事实上,消费者作为一个庞大的群体,既会有天花板,也会有地板
那些卖得好的品牌,最核心的竞争力其实是尊重地板
而不是眼睛看着天花板,直接踩过去