“太丢份!” 陕西西安,一家自助餐厅,一对男女两人落座后自顾自大吃大喝,酒足饭饱之后,丝毫没有要离场的意思,反倒开始明目张胆收拾打包,完全不顾自助餐店内食用、禁止外带的规矩,旁若无人地开启连吃带拿模式,当场把店里食材来了个一锅端。
这对男女拎着装满食材的沉重塑料袋走出店门,心里肯定盘算着白捡了个大便宜。类似的违规打包场景,近年来在全国餐饮圈频频发生。许多人以为在自助餐厅拿走食物最坏就是遭到口头谴责,这种想法严重低估了行业底线与法律规则。早有食客为贪图蝇头小利付出了真金白银的代价。
时间回到2023年6月,江苏南京一家自助餐厅内,一名食客偷偷将价值约280元的食材塞进随身包里带走。店主调取监控录像后没有忍气吞声,直接以盗窃为由拨打报警电话,案件随后进入诉讼环节。
南京市某基层法院审理纠纷时,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条关于侵权责任的规定,明确侵权人必须承担陪偿责任。
该名食客不仅全额退还食物价值,还被法院判决承担餐厅的合理维权费用,总计支付约350元。这份判决书至今记录在中国裁判文书网上,成了店家维权的法律后盾。
视线转向2021年4月的广东深圳,一家人均消费168元的海鲜自助餐厅遭遇了更为隐蔽的搬运。一家四口推着婴儿车进入店中,表面上其乐融融。随行大人趁着店员忙碌的空档,把价格昂贵的生蚝、对虾等食材大把塞进婴儿车夹层。
一家四口以为神不知鬼不觉,带着价值超600元的生鲜溜出大门。店长事后核对库存发现异常,调看监控查清原委,立刻将证据移交深圳市场监管部门,同时通过官方微信公众号曝光恶劣行径。视频在网络迅速发酵,社会舆论压力迫使涉事家庭公开道歉并赔偿损失。
2019年10月,山东济南也发生过警示案例。济南当地一家自助火锅店的监控拍到,一名女性顾客往自带容器装入大量食材。店员当场制止并请警方介入。
济南警方勘察后,依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条,认定该女性顾客的行为性质就是盗窃。虽然金额未达500元刑事立案标准,警方依然下达警告处罚,并强制退还食材。济南时报的详细报道,给许多食客敲响了警钟。
回过头再看西安这家定价35元的平价自助餐厅,这对男女的吃相可谓肆无忌惮。为了完成打包,女生负责在座位上整理未开封的饮品;男生则走到取餐区,毫无顾忌地把盘子里的油炸小吃、肉食尽数倒进塑料袋。两人为了掩人耳目,还特意把残渣空盘挪到旁边的空桌子上,试图制造正常离场的假象。
市井小店赚的本就是微薄辛苦钱。2023年5月,郑州一家烤肉自助店老板接受大象新闻采访时大倒苦水,店里每月因食客过度浪费和私自打包造成的食材损耗,高达营业额百分之八到百分之十二。
为了防范违规,店里必须增加人手盯着取餐区,人工成本涨了百分之十五。国家市场监管总局早有明确解释,自助餐禁止外带属于合理商业限制条款。消费者花钱购买的是堂食服务,而非食材所有权。
意大利诗人但丁曾写道:“自私和贪婪相结合,会孵出许多损害别人的毒蛇。”为了几十块钱的食物,把个人的尊严底线随意抛弃,是一笔极不划算的糊涂账。
西安这家小店的画面如今已全网流传,涉事男女以为手段高明,实际损耗的却是做人的格局。不守规矩的人,迟早会在更严历的法则面前吃大亏。
