2026年中国邮政砍掉大量线下营业厅，是多方面考量的结果。
从业务层面看，曾经信函、包裹等业务是邮政营业厅的支撑，但如今被数字工具冲击得七零八落。微信替代了写信，支付宝让汇款单成历史，电子书使纸质报刊无人问津，各种App也让缴费窗口无人光顾。2025年函件业务量同比下降31%，汇兑业务同比下降26%，业务量大幅下滑。
从行业环境来说，2026年一季度行业寄递业务量增速降至4.5%，对比2025年近乎腰斩，行业进入存量博弈。同城快递业务量下降，新业态分流市场，传统邮政普遍服务业务量也下降。
在这种情况下，拖着庞大线下网络成本太高，收缩线下营业厅是成本与效率双重压力下的最优解。