殡仪馆工作人员提醒：亲人离世当天，一定要做的5件事

第一件：确认死亡，开具证明
这是所有手续的起点。如果亲人在医院去世，医生会直接开具《死亡医学证明》。如果在家中去世，立刻拨打120，医生到场确认死亡后开具证明。千万不要先打电话给殡仪馆或殡葬一条龙，因为他们没有权力开证明。没有这份证明，后续所有事都办不了。

拿到证明后，马上复印至少5份。原件自己保管好，后面注销户口、火化、领抚恤金、遗产公证都要用。很多家属只复印一两份，结果来回跑腿，本来就伤心，还折腾得心力交瘁。

第二件：联系殡仪馆，不要找“一条龙”
亲人刚走，马上会有“热心人”出现，可能是病友家属、护工、甚至保洁阿姨。他们给你递名片，说“我们一条龙服务，省心省力”。千万不要信！很多无良中介利用家属悲痛没心思比价，漫天要价。正常殡仪馆服务几千块，他们敢收几万。而且他们提供的骨灰盒、寿衣，质量极差，进价几百卖你几千。

直接打114查本地殡仪馆电话，或让医院太平间接待室联系正规殡仪馆。殡仪馆会有专人指导你后续流程，所有费用明码标价。国家补贴项目（如遗体接运、冷藏、火化）有减免政策，你主动问，工作人员会告诉你。中介不会告诉你，因为他们要赚差价。

第三件：及时办理户口注销
带着死亡证明、死者身份证、户口本，去户籍所在地派出所注销户口。这一步很多人拖，觉得“不急”。但银行、保险、房产过户都需要注销证明。拖越久，后面办手续越麻烦。尤其是有房产要过户、有存款要取出的家庭，早办早安心。

去派出所之前，先把死者身份证、户口本复印几份。因为注销时派出所会收回原件，你留复印件，后面办事可以用。

第四件：整理遗物，保管重要物品
亲人刚走，家属情绪最不稳定。这时候有人会趁乱拿走贵重物品。我们见过家属在病房哭，旁边“帮忙”的亲戚把死者手上的金戒指撸走的。还见过请来的“陪夜”人员偷走抽屉里的存折。

所以，第一时间要把死者身上的首饰摘下来，口袋里的钱、手机、证件收好。可以由两个家属一起清点，互相作证。家里的存折、房产证、保单、工资卡，也赶紧找出来放好。有些老人习惯把积蓄藏在枕头下、棉被里、旧鞋盒中，子女可能不知道。趁家里还没乱，仔细搜一遍。别等烧了衣服才想起来里面还有钱。

第五件：安抚家人，特别是老人和孩子
这一件最容易被忽略。大家都忙着办手续、联系殡仪馆、通知亲友，却忘了家里还有更脆弱的人。老人失去儿女，孩子失去父母，那种痛不比丧事操办人轻。

老人可能会自责“我没照顾好他”“为什么走在我前面”，甚至产生轻生念头。你要陪着，听他们说，不要讲大道理，抱抱他们，让他们哭。孩子可能不懂“死亡”，但会感到恐惧。用他们能理解的方式解释：“爷爷去很远的地方旅行了，暂时不回来。”不要骗孩子“睡着了”，他们会害怕睡觉。

同时，你自己也要注意身体。很多家属在亲人离世后的几天里，不吃不喝不睡，最后自己病倒。你是家里现在的顶梁柱，你不能倒。该吃吃，该睡睡，哪怕吃不下，也要喝点粥。哪怕睡不着，也要闭眼躺着。你倒下了，谁来撑这个家？

以上5件事，是亲人离世当天必须做的。顺序不能错：先开证明，再联系殡仪馆，然后办户口注销，接着整理遗物，最后照顾家人。还有几点补充：

- 不要急着发朋友圈。很多人第一时间发讣告，结果亲戚朋友蜂拥而至，你还要接待，更乱。先办好手续，安顿好家人，再通知亲友，告知殡仪馆地址、告别会时间。

- 不要跟殡仪馆工作人员讨价还价。他们不是商人，是服务人员。国家定价已经很便宜，你省不了几百块。反而耽误时间，亲人遗体多放一天，冷藏费就多一天。尽快火化，让亲人安息。

- 不要轻信“风水先生”推荐墓地。很多人趁虚而入，说你亲人需要“厚葬”“风水宝地”，否则影响后代。这是骗局。墓地选正规公墓，价格透明，量力而行。亲人要的是你好好活着，不是你的钱。

最后，作为殡仪馆工作人员，我想说：亲人走了，我们替你送最后一程。但你才是他们最放心不下的人。你好好活着，就是对他们最好的告慰。别太伤心，他们只是换了一种方式，活在你心里。
如果你正在经历亲人离世，抱抱你。坚强一点，把这5件事做好。后面的日子，会慢慢好起来的。相信我。