深圳陈女士买鸡肉肠,拆开发现乳白色小虫。
索要赔偿道歉遭拒,店方仅愿退12.8元,全程推卸责任。
涉事超市因储存不规范被责令整改,相关调查仍在进行。
不少小区居民反映,曾在该超市买到问题食品。
日前,深圳某小区业主群里,一段聊天记录引发热议。
陈女士在群内分享了自己买到问题鸡肉肠的经历。
她附上鸡肉肠生虫的清晰照片,提醒邻居谨慎购买。
消息一出,群内炸开了锅,多名居民纷纷留言附和。
有居民称,曾在该超市买到过临近过期的面包。
还有居民表示,曾发现超市货架上的食品摆放杂乱。
大家的吐槽,让这起食品安全纠纷逐渐浮出水面。
据了解,陈女士的遭遇发生在前段时间的一个傍晚。
她下楼前往小区楼下的连锁超市采购日常用品。
路过零食区时,随手拿了一袋单价12.8元的鸡肉肠。
当时她并未仔细查看,付完钱便提着物品回了家。
当晚,陈女士拆开鸡肉肠准备当夜宵,却发现异常。
刚掰开肉肠,一只乳白色小虫子就从断面爬了出来。
虫子附着在肉肠内部,体型细小却清晰可见。
陈女士当即停下动作,仔细检查剩余未拆开的肉肠。
确认商品未过期、外包装无破损后,她保存好相关实物。
随后,她找到超市购物小票,拨通了超市的服务电话。
电话接通后,陈女士详细说明鸡肉肠生虫的情况。
店员听完后,没有丝毫歉意,反而开始推诿责任。
店员称商品出厂有严格质检,问题可能出在运输环节。
还暗示可能是陈女士家中储存不当,导致虫子滋生。
陈女士反驳,强调商品刚买回家,且包装完好无损。
她明确提出,要求超市退款、赔偿,并正式向自己道歉。
但店员态度坚决,只同意退还12.8元的商品费用。
对于赔偿和道歉,均以“无权决定、需上报”为由拒绝。
次日,陈女士带着实物、小票前往超市当面交涉。
超市主管出面接待,依旧不愿承认自身存在过错。
主管提出赠送50元满减券,试图平息此次纠纷。
陈女士当场拒绝,认为这是超市逃避责任的敷衍行为。
见陈女士不肯妥协,超市工作人员语气变得强硬。
工作人员称,陈女士若不满意,可自行投诉或走法律程序。
交涉无果后,陈女士整理好所有证据,向12315平台投诉。
市场监管部门接到投诉后,迅速介入调查此事。
执法人员前往涉事超市,开展食品安全专项检查。
检查发现,该超市部分预包装食品储存不规范。
部分食品未按标签要求存放,存在受潮、污染的隐患。
依据《食品安全法》第五十四条,监管部门责令超市整改。
同时,对超市未规范储存食品的行为给予警告处罚。
监管部门明确,超市作为销售方,需承担食品安全责任。
不能以运输、储存为由,免除自身的经营责任。
从法律层面,陈女士的维权诉求有明确的法律依据。
《食品安全法》第34条禁止出售混有异物的食品。
该法第148条规定,不合格食品可主张保底1000元赔偿。
这一规定目的是倒逼商家履行主体责任,保障食品安全。
目前,涉事超市已按要求完成初步整改,规范储存流程。
但截至目前,超市仍未向陈女士道歉,也未支付赔偿。
市场监管部门的详细调查仍在推进,尚未出具最终结果。
陈女士依旧在等待调查结论,明确会坚持维权到底。
她已整理好完整证据链,若协商无果将依法提起诉讼。
陈女士不再前往该超市购物,也持续提醒身边人避雷。
涉事超市的客流量,也因此次事件出现明显下滑。
信源:百姓关注
