离谱!小学网购45把雨伞用完写满名字直接退货,结局出人意料
谁能想到学校集体采购的雨伞,居然被用完之后借着无理由退货退回商家,这件事最近在网上闹得沸沸扬扬,不少网友看完都议论纷纷。
事情发生在苏州浒墅关中心小学,早前有人以学校相关名义,在网上店铺下单买下四十五把红色雨伞,整批雨伞算下来总价三百三十八点一四元。商家一开始就提前说清楚,这批雨伞属于一次性用品,只负责收到货时发现破损包换,使用之后出现的损坏一概不负责售后。
订单签收过后,买家先是跟商家说有五把雨伞存在损坏,可当时商家手头事情太多没能及时回复消息。没过几天,对方直接把四十五把雨伞全部打包申请退货退款。等到商家收到退回的货物时,当场就愣住了,没有一把雨伞是完好无损的,每一把都有明显被使用过的痕迹,伞面出现褶皱还有破损,更让人无奈的是,所有雨伞上面都清清楚楚写着学生的姓名,明眼人一看就知道这批伞已经被正常使用过了。
商家又气又无奈,多次主动联系买家沟通此事,消息发出去之后一直都是已读不回,迟迟得不到任何回应,算上货款和来回运费,商家前后一共亏损三百七十八元。无奈之下商家只好拍下视频,把整件事的经过和退回雨伞的样子发到社交平台,很快就引来大量网友关注。
得知事情发酵之后,有记者特意赶到涉事学校想要了解实情,不仅入校采访被门卫拦下,拨打学校办公电话咨询情况,也直接被工作人员挂断,校方自始至终都没有出面回应这件事。
随着舆论热度越来越高,事情也慢慢迎来了后续处理结果,商家悄悄下架了之前发布的相关视频,还对外透露,学校家委会主动找到自己,接连多次诚恳道歉,并且已经按照实际损失,把所有货款和产生的运费都足额补齐,这场纠纷才算暂时平息下来。
其实网购七日无理由退货规则,本意是保障消费者合理权益,从来都不是让人免费试用、用完就退的借口。按照相关法律规定,申请无理由退货的商品必须保持完好,不能影响商家二次售卖。不管是集体采购还是个人消费,都该守住诚实守信的底线,尤其是面向学生的校园相关采购行为,更该做好榜样,不该做出这种违背原则的举动,也希望经过这件事,所有人都能明白消费的基本准则,守住做人做事最基本的良心与分寸。


