外卖新规及各地实施细则在5月底进入集中落地期。与此同时，中工网等媒体继续跟进报道，多平台正通过取消超时罚款、上线“防疲劳”机制、优化算法规则来保障骑手权益。

这是好事，不能让系统把活生生的人变成“秒级响应的配送机器”。但平台公权力的松绑，绝不能变成对用户体验的变相牺牲，寻找效率与人文的平衡点是平台必须回答的课题。