京东将建成最大物理世界运营商
5月27日，据“新浪科技”获取的一份内部讲话视频显示，京东创始人刘强东明确提出，面对新技术冲击，“必须想尽一切办法保住数十万员工的饭碗”，被机器人取代的一线员工一个都不会开除。报道称，这段内部讲话视频是刘强东近期在京东内部会议上的发言。
刘强东在视频中宣布，京东的目标是“建成最大物理世界运营商”，并放言20年后京东仍将是中国员工数最多的企业。他坦言，管培生离开京东后不愁找工作，“但蓝领兄弟的工作，我必须保住”。
京东内部已启动“涅槃项目”，在全国建立80多个robobase，专门培训蓝领工人学习机器人维修保养等新技能。刘强东称，这项计划旨在帮助蓝领工人实现“白领化”，成为收入更高、更受社会需要的高级技术工人。
谈及京东配送员的工作状态，刘强东直言：“现在我们兄弟们很不容易，在大街上走，风里来雨里去，很苦很累。”他承认虽然京东给员工的收入和保障已是业内最好，“但他们还是痛苦的，不是会让人享受的一种活”。
京东正在大规模推进物流机器人等技术应用。刘强东强调，要把新技术对蓝领工人及其家庭的冲击降到最低，通过技能培训让员工完成职业转型，而非简单裁员。