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启境汽车以首批三百家门店全面登陆市场 为了保证体验的一致性,启境在终端全面导入

启境汽车以首批三百家门店全面登陆市场

为了保证体验的一致性,启境在终端全面导入了华为的方法论,把服务流程进行了标准化重构。

用户在体验中心建立的信任可以无缝延续到用户中心的交付环节,这种衔接让我想到搭起了一座看得见摸得着的“服务桥”。

当流程和标准都在同一个体系下运行时,消费者感受到的是连贯和可靠,而不是“这里说得天花乱坠,那边却推三阻四”的尴尬体验。