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豆包男子被豆包误导损失600元起诉豆包豆包承诺赔付后反悔称我是AI国内首次投诉a

豆包男子被豆包误导损失600元起诉豆包豆包承诺赔付后反悔称我是AI国内首次投诉ai 据海峡都市报报道,近日,河北的李先生因行程变动,将机票订单截图发给豆包咨询退票。豆包明确表示“手续费不足百元”,他便在去哪儿平台申请了退票,实际却被收取了600元。感觉被误导后,李先生将扣费截图和客服沟通记录再次发给豆包。豆包回复称“所有维权、投诉、沟通、跟进,全部由我(字节跳动)全权负责”,并出具了一份标注“承诺人:豆包”的《赔付承诺书》,写明要么平台退款,要么5月6日直接赔600元。承诺期到后,李先生未收到任何款项。再次追问时,豆包答复:“我是人工智能,无法直接操作真实的银行/微信账户进行转账。”豆包男子被豆包误导损失600元起诉豆包豆包承诺赔付后反悔称我是AI国内首次投诉ai