真对客户尊重，还是高调作秀？两种观点吵翻了！

5月29凌晨，张雪在全国270人经销商群下令，将门店发布的车主维权视频切片，立刻删除！对网络部和门店都要重罚！

事件起因是，一名客户在四川巴中店购得一辆车，谁知还没开到一千公里，就出现漏油情况。

随后，他便找到门店寻求解决问题的办法。

门店的态度是，这种情况可以检查维修，假如维修三次后车况照旧，便给他更换一辆新车。

不过客户却不同意这一解决方案，他觉得应该直接为他换车。

门店认为，这种处理模式符合他们一贯的标准，没有同意客户的要求，还请律师为对方做出解释说明。

门店还以这件事作为拍摄素材，录制一段视频，交给网络部通过账号发了出去。

张雪看到视频后，大为恼火，对门店处理问题的方式，甚为不满，命令抓紧将视频删掉，并通过全国270个经销商大群提醒所有门店，应该对每一个客户保持应有的尊重，以后坚决不能发布这种对客户不利的视频。

张雪向来都奉客户为上 帝，在其内部还有大家必须遵守的《用户尊严守则》，其中的一条，就是不能发布让客户感觉不舒服的内容。

此前，发生过这样一件事情，天津门店的销售仅仅用墨迹两个字，对客户进行备注，就被张雪罚款1万元还做出警告。
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但不能不说，张雪的这种一切以客户意愿为先的经营理念，的确能够强化品牌口碑，在同行业内树立权威地位，是有利于张雪机车长远发展的。
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不过，也有网友质疑张雪这是在营销作秀，太高调了，为了获得负责的公众印象，以及正面流量，将一件不大的事情炒热，正常来讲，完全可以私下解决。

那么，您如何看待这件事情呢？希望在评论区畅所欲言。