重庆，一女子点外卖，外卖小哥送达后，直接将外卖挂在门把手上，就离开了。女子发现后，气愤不已，认为把外卖挂门手上像是在给先人上贡品，很膈应，于是，反手将外卖小哥给投诉了，导致外卖小哥被罚款10元钱。外卖小哥认女子小题大做，就是故意找茬。于是，记恨上女子，产生报复心理。他偷偷溜到女子家门口，划破女子家门锁泄愤。女子进不去屋后，果断报警。警方很快锁定外卖小哥，外卖小哥直接道歉，却称没钱赔偿。女子一气之下找到平台，平台的态度让她失望至极。

事发当天，李女士在家点了外卖，安心等着外卖小哥上门送餐。

可她左等右等，既没有收到电话通知，也没有人敲门，肚子饿得咕咕直叫。

实在等得着急，她开门查看情况，结果发现外卖直接被挂在了门把手上，外卖小哥早就不见踪影了。

看到这一幕，李女士心里瞬间堵得慌。

在她的观念里，食物挂在门把手上，看着特别像祭祀上供的样子，让她心里格外膈应，浑身都不舒服。

她觉得这位外卖小哥的送餐态度非常敷衍、不负责任。

不打电话、不敲门、不亲手交付，随手把外卖挂在门上就草草结束订单，完全不尊重顾客的感受。好好的用餐心情彻底被毁，越想越憋屈，李女士便向平台发起了投诉。

平台核实情况属实后，对外卖小哥作出了10元罚款的处罚。

谁也没想到，仅仅10元的处罚，直接激怒了这位外卖小哥。

在他自己看来，跑外卖风里来雨里去，每一分收入都是辛苦血汗钱。把外卖挂在门口是很多骑手的常规操作，只是为了送餐方便，根本算不上什么过错。

他甚至认为，李女士就是小题大做、鸡蛋里挑骨头，纯属故意找茬、刻意刁难自己。

越想越委屈、越想越不甘，他觉得自己又吃亏又丢人，一肚子怨气没地方发泄，索性把所有怨恨都记在了李女士身上，心里萌生了报复的想法。

当天晚上七点多，怀恨在心的外卖小哥特意蒙面折返，悄悄来到李女士家门口，带着满腔怒火，恶意划破了她家的智能门锁。

原本完好的指纹、密码双重开锁功能直接报废，家门彻底无法打开。

李女士回家后打不开房门，又慌又怕，立刻选择报警处理。

民警经过调查，很快就找到了肇事的外卖小哥。

小哥瞬间慌了，乖乖认错，还手写了悔过保证书。可一谈到门锁维修赔偿，他就哭穷摆烂，声称自己没钱，无力承担任何维修费用。

无奈之下，李女士只能联系外卖平台求助，本以为平台会出面协调，承担相应责任、帮忙解决问题。

可平台的态度格外冷漠，直接一刀切撇清所有关系，表示骑手划锁属于个人报复行为，和平台送餐业务无关，坚决拒绝赔付任何维修费用。

更让人寒心的是，平台还以保护骑手隐私为借口，拒不提供小哥的个人信息，只是冷冰冰甩锅，让李女士自己整理所有证据，自行走法律途径维权。

《治安管理处罚法》第49条，故意损毁公私财物的，可处拘留或罚款。

本案中外卖小哥恶意划破门锁，已涉嫌故意损毁财物，理应接受治安处罚并赔偿损失。

平台未尽骑手管理义务，应该先行赔偿李女士，再向外卖小哥追责。