揪心！两名9岁女孩被困电梯两小时，连按30多次求助键，保安竟当成孩子打闹

杭州临平两名九岁女孩意外被困电梯，苦苦呼救近两个小时，反复按下求助按键几十次，值班保安却置之不理，还误以为是孩子调皮玩耍，这件事让不少市民看完又气愤又心疼。

事情发生在5月23日，两名同龄小女孩一同搭乘小区电梯时遭遇故障，电梯中途停运，孩子彻底被困在狭小空间里。慌乱之下，两个孩子没有慌乱哭闹，而是互相配合，轮流按下电梯内的求助按钮，前后按键次数达到35至50次。可就在距离电梯一墙之隔的物业消控室里，值班保安接到求助后，不仅没有第一时间上门查看，还提醒孩子别再乱按电梯玩耍。

两个孩子在密闭的电梯里煎熬了整整两个小时，等到家长找来维保人员打开电梯救人时，家长看到眼前一幕瞬间红了眼眶。电梯内空间闷热，两个孩子吓得浑身冒汗，头发全都被汗水打湿，家长看完监控更是心疼不已。

事后物业展开全面核查，解释称值班人员虽三次回应呼叫，但受信号和设备问题影响，没能及时接收后续求救信息，再加上工作人员判断失误，最终延误了救援。目前涉事值班人员已经被物业辞退，物业也正式向两位家长致歉，承诺承担孩子全部体检费用，同时主动协商相关补偿。小区还会组织全员开展应急培训，全面排查所有电梯安全隐患，优化应急救援流程。

这件事在网上传开后，网友们议论纷纷。有网友表示，此前可能常有孩子乱按电梯按键玩耍，让保安产生了“狼来了”的错觉，但身处岗位就该尽到职责，哪怕怀疑是打闹，也应该到场确认情况。也有网友觉得，电梯被困属于危险突发状况，物业的应急处理能力实在让人堪忧。

孩子遇险主动自救值得称赞，但物业的疏忽着实让人后怕。大家觉得小区物业该如何做好电梯安全管理，避免类似意外再次发生呢？