因为每个人都不容易生活中大家都在为了生计奔波，外卖骑手更是风里来雨里去。他们每天穿梭在城市的大街小巷，顶着烈日、冒着风雨，只为了能把餐食及时送到我们手中。
也许配送超时，是因为路上遇到了突发的交通拥堵，可能是一场意外的交通事故让道路变得水泄不通；又或许是商家出餐太慢，他们也只能无奈等待。甚至有可能是订单集中，他们一个人要兼顾好几单，忙不过来才导致时间延误。
我们设身处地想一想，如果自己是外卖骑手，辛苦工作却因为一些不可控的因素被顾客差评，心里该多委屈啊。一个差评可能会让他们一天的努力白费，还会面临平台的惩罚。所以，多一份理解和宽容，给他们一个微笑、一句暖心的话语，这不仅温暖了他们，也让这个社会变得更加美好。