苏州温女士花三百多买高铁一等座，到站才知晓车厢临时改动，全程没收到任何通知，前半段路程只能凑合将就。她索要11元差价被拒后直接起诉。

平台认为同等级调座无需补偿，可关键问题是旅客知情权被忽视，换作老人小孩出行麻烦会更大。温女士坦言不在乎十几块，只想倒逼平台完善提醒机制。

不少网友两极争论，有人觉得浪费资源，有人支持主动维权。出行服务的完善，恰恰离不开普通人合理较真，你站哪边？