一种畸形的状态，顾客尽想着占便宜，商家尽想着坑人，前者在线上比较多见，后者在线下比较多见。相对而言，线上比线下还是进步的，虽然有部分只想着占便宜的坏怂，但是总体上好过线下。线下，尤其是在教育培训，驾考等等领域，退款几乎是不可能的，线上教育等等也是如此。当然，有背景的除外。