女子欲写5000字差评同行男子大笑顾客嫌潮汕火锅口味清淡,以撰写五千字差评施压店家、要求大幅减免餐费,店家为保全门店口碑、顾及旺季客流最终选择全额免单,这件事实在值得深思。
潮汕火锅本就主打原味清汤,饮食习惯的地域差异本可以友好沟通,但拿恶意长篇差评当做要挟免单的筹码,本质已经变味。
店家客流量火爆、日常排队上千桌,本不惧正常客观评价,妥协是出于维护城市餐饮口碑、顾及来汕游客整体体验的大局,并非自认菜品出错。
客观差评是消费者合理维权,可刻意用差评勒索免单,等同于变相霸王餐,既消耗商家经营成本,也扰乱正常餐饮消费环境,希望平台完善评价规则,杜绝恶意差评要挟的乱象。
