“掉进钱眼里了!”四川九寨沟,一位游客在景区游玩时,借用了一个小摊的镜子,整理一下自己的头发,竟然被店主拦住索要2块钱“照镜费”!游客懵了,这个镜子就摆在外面,周围也没有任何收费提示。对此,景区这样回应了!
仅花两元,便将一处5A景区推至舆论的风口浪尖。这小小的金额,却掀起了不小的波澜,让该景区成为众人瞩目的焦点。是一面挂在摊位外的镜子,游客照了十来秒,转身就被拦住要钱,这钱该不该给?
5月25日,中午前后,一名外地女子在九寨沟箭竹海下车区,风一吹头发乱了,顺手在路边小摊外的家用镜子前理了理。镜子就挂在外墙,显眼的位置,干干净净,没有价签,没有提示,也没有任何“收费”二字。
她没碰摊上的零食和小饰品,没挡路,几秒钟的事。正欲离去,女摊主快步上前阻拦,直言需付两元。她声称,使用了镜子便要缴纳“照镜费”。
你说气不气,镜子摆在公共步道边,既不像商品,也没有提醒,凭什么收钱?她当场拒绝付款,扭头离开,不想把好心情交给两块钱。
后来她把经历发上网,评论区炸开了。问题在于,这种不打招呼的“隐形收费”,专挑人的下意识动作下手,像埋个坑,等你踩进去再伸手。
随着热度上来,管理方开始动作。5月27日,景区发布回应,核查涉事摊主是本地居民,自主经营的小摊,并非官方配套服务,所谓“照镜费”不是景区项目,从未审批认可,属于摊主个人行为。
景区还给出了一句话,称摊主担心游客照镜掉的头发、头屑影响摆放的食品卫生,所以临时以收费来阻拦,现场没有强行收钱。随后,相关方面对涉事摊主予以批评教育,责令其规范经营,严禁私自设置收费项目。此外,还要求摊主向当事游客诚恳致歉,以妥善处理此次事件。
许多人心中仍疑虑重重,仿佛有一面无形之鼓,咚咚作响,搅得内心不得安宁,对未来之事忐忑难安。据报道,事件伊始,记者追问进展,工作人员先是称“未查到商家如此收费”,后又表示“仅向当事人反馈,不对外公开”。
记者拨打摊主电话,始终无人接听。这种“墙里墙外两套话”的感觉,让公众对透明度越想越不是滋味,处理到底到哪一步了,为什么不能说清楚?
《消费者权益保护法》第二十六条有明确规定,商家若涉及收费事宜,需提前以显著方式向消费者进行告知,此乃清晰无误之要求。翻成人话就是,你想收钱可以,但必须把价格贴在最显眼的地方,让人用之前就知道。镜子没提示,零标价,这钱就没有成立的前提。
更需留意的是,此类手法恰似“概率收费”。它以一种看似随机的方式,悄然影响着人们的选择,值得我们深入探究其背后的逻辑与影响。
先不说,等你用了再冒出来,一口价不高,赌你不愿为两块钱争吵。要是遇到较真的,摆摆手说算了,接着蹲下一个“老实人”。这和拦路设卡差在哪,差的也就是金额小到你都不好意思报警。
类似的小动作,在旅游圈到处长青苔。洗手要钱,热水要钱,借椅而坐要钱,拍摄路边道具亦要钱。更有甚者,本应免费的公厕,门口竟有人收取“看管费”,这般处处敛财之象,实在令人咋舌。
说白了,旅游是场信任交换。大家买票进来,是想要一段轻松的时光,不是随时准备掏二维码的紧绷。连停下理个头发都要提心吊胆,这路走起来还有什么意思?
景区这次道歉和纠偏,该肯定,速度也不慢。可要真把口碑稳住,光靠一次“批评教育”不够。合规经营要落在日常,明示清单贴起来,巡查得常态化,发现一次就点名一次,让结果对公众可见。投诉通道也要更顺,受理和反馈别绕圈子,别再出现“只对当事人说”的尴尬。
商户也该掂量,眼前的小利,会换来多久的差评。要担心卫生,可以把镜子撤下或套罩,想收费就把价签贴醒目位置,别搞猫腻。做买卖,边界清清楚楚,不丢人。
游客莫惧繁琐,若遇不合理收费,当果断拒绝。同时拍照留存证据,保留聊天记录,随后可向景区及市场监管部门投诉,以维护自身权益。两块钱也是钱,更是规则的底线,退一步就会被一步步蚕食。
信息来源:游客称在四川九寨沟景区照镜子时被索要2元“照镜费”,景区回应——江南都市报 2026-05-28 19:54
