其实两边的顾虑都能理解，车主这边肯定闹心，方向盘是天天摸的关键部件，还在质保期就出了鼓包的问题，换谁都觉得该由品牌负责。但品牌那边可能也有自己的判定标准，比如要区分是材料工艺问题，还是用户使用习惯比如长期握同一个位置、手心出汗腐蚀之类导致的。现在最该捋顺的其实是统一的判定规则，别让车主跑好几趟也得不到准话，也别让品牌平白承担不该负的责任，大家按明明白白的规矩来就好。