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“令人作呕!”浙江杭州,一对情侣在酒店洗澡时,发现花洒上有异物,南方用手一摸,竟

“令人作呕!”浙江杭州,一对情侣在酒店洗澡时,发现花洒上有异物,南方用手一摸,竟涂上了满手的“奥利给”!

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事发后酒店的态度更让人无法接受,对此网友愤怒呼吁:带去采个DNA,把这个不要脸的人给抓出来!

这事发生在5月29号,一对小情侣花196元,在团购平台订了一间酒店房,本来只是想找个干净的地方好好休息,没想到却遇到了这辈子都忘不了的恶心事。

晚上两人洗澡时,女朋友总觉得花洒出水不对劲,摸上去黏糊糊的,好像粘着什么东西,男友伸手一抹,却糊了一手的屎,明显是有人故意抹上去的。

两人当场就恶心坏了,赶紧穿好衣服去找酒店前台要说法,可酒店接下来的态度,比花洒上的东西更让人心寒。

一开始前台还敷衍说可能是水垢或者铁锈,等两人把擦下来的东西和花洒的照片拿出来,前台才改口说不知道怎么回事,要等经理来处理。

等了半个多小时,经理来了之后,不仅没有一句道歉,反而一副无所谓的样子,说这种事他们也没办法,最多把196块的房费退给他们,再额外赔200块钱了事。

当情侣提出要酒店承担体检费用,并且要查监控找出是谁干的时候,经理直接拒绝了,说监控只能看到走廊,看不到房间里面,还阴阳怪气地说他们是不是自己弄的来讹钱。

这话彻底激怒了这对情侣,他们当场就报了警,并且把事情的经过发到了网上。

这件事曝光之后,立刻在网上引起了轩然大波,网友们一边倒地站在情侣这边,几乎所有人都在骂酒店不负责任,很多人说建议去做个DNA检测,必须把那个没素质的人揪出来,让他为自己的行为付出代价。

其实大家这么愤怒,因为这件事戳中了所有人的痛点,住酒店是很多人生活中的刚需,出差、旅游、探亲都免不了要住酒店,谁也不想花了钱,还要冒着被传染疾病的风险,住一个连最基本卫生都保证不了的房间。

更让人细思极恐的是,这已经不是第一次出现类似的事情了,这些年我们见过太多酒店卫生乱象的新闻,有用客人的毛巾擦马桶擦地板的,有在烧水壶里煮内裤煮袜子的,有床单被罩不换只铺平的,还有在杯子里吐痰的……

这些事一次又一次刷新着大家的认知底线,也让越来越多的人对酒店卫生失去了信任。

很多人觉得,196块钱在杭州住酒店,价格便宜,卫生差点也正常,可其实不然,很多几百块甚至上千块的星级酒店,同样存在严重的卫生问题,价格和卫生根本不成正比。

问题的根源根本不是价格,而是整个酒店行业的病态模式,现在绝大多数酒店都把保洁业务外包出去,保洁员的工资按打扫的房间数量计算,打扫一间房只能赚几块钱。

为了多赚钱,很多保洁员一天要打扫十几二十间房,平均十几分钟就要打扫完一间,根本不可能仔细检查每一个卫生死角。

而且酒店的查房制度也完全是走个过场,查房的人只会看看有没有少东西,有没有明显的污渍,根本不会去摸花洒、拧开水壶检查、掀开床垫看看,这就给了很多没素质的人可乘之机,也让很多卫生隐患被掩盖了过去。

更让人无奈的是,消费者遇到这种事,维权成本实在太高了,这次这对情侣还好,及时拍下了视频和照片作为证据,并且发到了网上引起了关注,要是没有网络的曝光,酒店根本不会把他们当回事,最多退个房费就打发了。

大多数人遇到这种事,都会觉得多一事不如少一事,忍忍就过去了,顶多给个差评,可酒店根本不在乎几个差评,只要花点钱刷点好评,就能把差评盖过去。

就算有人真的想要维权,也要花大量的时间和精力去做检测、找证据、和酒店扯皮,最后可能也就得到几百块钱的赔偿,根本得不偿失。

这种维权难的现状,不仅纵容了那些没素质的客人,也让酒店更加有恃无恐,反正出了事也不用付出多大的代价。

其实大家想要的从来都不是什么天价赔偿,只是最基本的卫生保障和一句真诚的道歉,花了钱就应该得到相应的服务,这是最朴素的道理。

希望这次的事件能给所有酒店敲响警钟,不要一味地压缩成本追求利润,把消费者的健康和安全当儿戏。

也希望监管部门能加大对酒店行业的监管力度,提高违法成本,建立严格的卫生检查制度和黑名单制度,让那些卫生不合格、不负责任的酒店付出应有的代价。

只有这样才能让消费者住得放心,不用每次住酒店都像开盲盒一样,担心遇到各种恶心的事情。

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