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魏建军直面汽修行业乱象,直言小病大修的产业链正在持续损害车主权益

长城汽车负责人魏建军在公开活动当中,直接点名汽修行业普遍存在的小病大修问题,直白点出现有维修灰色链条,常年让广大私家车主白白承受不必要的高额维修开销。

很多车主平时开车只遇上一点不起眼的小毛病,到线下维修门店检修之后,就会被工作人员放大故障问题。车辆只是线路接触不稳,维修师傅随口说成整车电路老化,要求车主成套更换线束配件。车辆空气滤芯出现灰尘堵塞,本该几十元就能更换配件,部分门店诱导车主更换整套进气总成,维修价格直接翻上几十倍。

燃油车的维修乱象还在延续,新能源汽车的维修陷阱变得更加隐蔽。部分动力电池采用全密封胶体封装,单一电芯出现故障之后,维修方不支持单独更换故障零件,只能整体换掉整块电池包。几百元就能处理的小故障,最终维修花销动辄上万,额外增加车主养车成本。

这套不合理的经营模式,靠着多方利益绑定稳步运转。维修门店依靠过度更换配件赚取差价,部分定损环节抬高维修报价,多出的各项成本最终折算进车险费用,由所有投保车主共同承担。原厂配件的供货壁垒,也在无形中拉高日常修车的整体花费。

普通车主缺少车辆专业知识,没办法辨别故障轻重,只能被动听从维修人员给出的维修方案。不少车主陆续在社交平台晒出自己被过度维修的亲身经历,吐槽养车成本逐年攀升。

魏建军针对这类行业乱象,已经规划自家品牌售后整改方案,从售后规则入手压缩不合理维修空间。不少车主十分期待新规落地,能切实打破长久留存的维修潜规则,修车不再盲目多花钱。