安徽,女子在平台上看到粽叶搞活动,她立马下了一单,不料,收到快递包装后,她发现不对劲,打开一看,粽叶又细又小,不仔细看还以为是一颗大瓜子,女子傻眼:这让我怎么包粽子?女子发文求助:是退货退款还是仅退款并投诉?
李女士的快递准时送达。她满心欢喜、迫不及待跑到快递站取件。
一路上,她美滋滋地想拿到粽叶后,回家清洗粽叶、提前筹备端午粽子。
可李女士刚拿到快递,看着手里又轻又小、薄薄一团的包裹,她心里瞬间咯噔一下,隐隐觉得不对劲,当场愣住了。
正常用来包粽子的粽叶,体积不会这么小巧,手感也不会如此单薄。
带着满心疑惑,李女士立刻拆开快递查看,结果打开包裹的那一刻,她彻底哭笑不得、心态炸裂。
原来,端午节到了,市面上新鲜大叶粽叶价格偏高。李女士为了省钱,特意在网购平台翻看优惠活动。
当时这家店铺打着端午特价、新鲜大粽叶、家用包粽专用的宣传噱头,商品主图展示的都是宽大厚实、翠绿完整的大片粽叶,视觉效果非常诱人。
看到价格实惠、图片效果好,李女士没有多想,也没有仔细核对页面角落的细微规格说明。
她单纯相信了商家的宣传图,果断下单抢购,满心期待能收到一大包优质粽叶,开开心心包粽子过节。
可眼前的粽叶,和自己想象中的大叶粽叶完全是两个模样。
快递到的整片叶子又细又短、窄小干瘪,尺寸迷你到极致。
不仔细看,远远望去就像一颗颗大号瓜子。
叶片小得可怜,别说包裹糯米、五花肉包粽子,就连基本折叠、收口都做不到,完全失去了粽叶该有的使用价值。
看着这一堆毫无用处的迷你粽叶,李女士又好气又好笑,彻底懵了:这怎么包粽子?完全就是买到了“智商税”!
无奈之下,她拍下实物照片,对比商家宣传页面,越看越离谱,随后发上网求助网友:这种情况,我到底该直接仅退款?还是退货退款、顺便投诉商家?
有人说,很多网购套路都是利用消费者“看大图、不看参数”的习惯。商家抓住大家贪优惠、图便宜的心理,用精美主图引流,用小字隐藏真实规格。
也有人表示,网购生鲜、特产、日用品,千万不要只看图片下单。一定要看清尺寸、规格、参数,不要被低价活动迷惑。
遇到货不对板、虚假宣传,不要自认倒霉,保留照片、截图、记录,大胆合法维权,守护自己的消费者权益。
《消费者权益保护法》第24条规定:商品与宣传不符、无法正常使用,属于质量与约定不符,消费者有权七天无理由退货退款,所有退货运费由商家承担,不需要消费者承担一分钱。
平台有义务监督商家如实展示商品参数、规格、实物信息,图文严重不符属于违规经营,消费者可向平台投诉,要求下架商品、处罚店铺。
大家网购不能光看好看的宣传图,务必核对规格参数、看清完整说明。
对此大家怎么看?


