听安娜刚闲话我，容易么？---

今朝点杯Manner拿铁，味儿不对。同一家店，同一口味，时而对味，时而不对味。☕️

原来所谓标准化连锁化的店，也逃不过“手感”带来的差异——这反倒让我想起自己的店：13年了，不敢说零瑕疵，但一直兢兢业业、甚至战战兢兢地慢步前行。每一条客诉，我都会认真自省、自查。有则改之，无则加勉。

比如“氧气哲学”那件羊毛T恤，卖出几百件，只有一位客人反馈说下摆穿洗后会变松。我们很珍惜这份反馈，立刻找了身形相似的小伙伴模拟穿洗测试，今年换新面料后又测了一遍，结果都没有出现同样的情况。从纱线到做工，我们一直用的是业内顶配，QC也严格。但我也明白，每个人的穿洗方式、使用环境千差万别，难免会遇到预期之外的状况。

（图 34为我家丁丁（163/145）穿洗测试报告）

我们反复自证没有问题，不是为了反驳谁，只是为了自己心里能踏实——只有这样，才敢继续卖。

做一件衣服,温暖你我的心