零售夜话2026年618之后的三个确定性方向

第一，消费理性化不可逆。 “囤货等大促”的逻辑正在失效。消费者从“计划型囤货”转向“即兴即时需求”，愿意为情绪价值、为确定性体验买单。商家需要从“大促冲量”转向“日常精细化运营”。

第二，即时零售从“实验”变“标配”。 上海市消保委报告将即时零售列为2026年618三大变革之一。速度的竞争已经结束，密度和供应链的竞争刚刚开始。

第三，AI从“用上”变“用好”。 约70%商家已用AI工具，但AI客服售后只完成人工10%的工作。AI的胜负不在“用没用”，在“用多深”。从“用上”到“用好”，还有很长的路要走。

下半年没有大促可依赖了，考验的是日常经营的基本功。

不是机会，是能力。