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调查显示,半数企业后悔因AI裁员

因AI裁员后,半数企业后悔了。

老牌车企福特,又把几百个有经验的工程师请回来了,福特副总裁表示:AI是个好工具,但它替代不了真正懂行的老师傅。

澳大利亚联邦银行CBA去年裁掉了四十多个客服,换上了AI客服。结果AI客服根本不争气,遭到客户投诉,最后银行只能灰溜溜地把裁掉的岗位又恢复了。他们承认,当初评估岗位需求的时候做得不够周全。

科技巨头IBM把HR部门交给AI,AI确实能处理94%的日常请求,可剩下那6%全是涉及伦理判断的难题,机器闹了不少笑话。于是IBM转头宣布,2026年该岗位的招聘规模翻三倍。HR负责人说:如果不招回来,三五年后公司根本没有人才储备了。

看到这里你可能会问,那AI到底行不行?

这要看裁的是什么人,若把最懂业务的那批人裁了,最后还得重新招人来收拾烂摊子,反而更慢更贵。

最后,因为AI砍掉了某个岗位,又为同样的岗位重新招人,绕了一大圈,钱还浪费了。