在上海发现一个感受鲜明的现象：本地出租车、网约车司机大多不会主动帮乘客搬运行李，这种情况在国外并不常见，就连国内不少外地小城的营运司机，都会主动搭手帮忙。不禁疑惑，上海相关行业协会是否出台过协助搬运行李这类暖心服务规范？(据说有规定，但没有惩罚约束）主动帮乘客拿行李本是一件很小却能拉近距离的服务细节，缺失这份贴心，很容易让初次来沪的游客产生城市服务略显冷漠、疏离的观感。记得早年上海出租行业服务口碑很好，如今这类有温度的服务细节却慢慢少见了，实在有些可惜。
在上海发现一个感受鲜明的现象：本地出租车、网约车司机大多不会主动帮乘客搬运行李，这种情况在国外并不常见，就连国内不少外地小城的营运司机，都会主动搭手帮忙。不禁疑惑，上海相关行业协会是否出台过协助搬运行李这类暖心服务规范？(据说有规定，但没有惩罚约束）主动帮乘客拿行李本是一件很小却能拉近距离的服务细节，缺失这份贴心，很容易让初次来沪的游客产生城市服务略显冷漠、疏离的观感。记得早年上海出租行业服务口碑很好，如今这类有温度的服务细节却慢慢少见了，实在有些可惜。
