太让人心寒！江苏南京，一女子为了家里85岁的患病外婆能够被好好照顾，在家政平台上，应每月5000元雇用了保姆，本以为能让老人安享晚年，但女子从监控中发现，老人被保姆多次暴力对待，女子愤怒之下报警，现在已经立案调查。
 
很多家庭聘请家政保姆，都是出于无奈和孝心，黄女士家里的外婆今年已经85岁高龄，身体状态一直不算稳定。
 
老人患上轻微阿尔兹海默症，思维和表达都变得迟钝，日常行动也比较迟缓，没办法独立打理生活。
 
因为晚辈日常工作忙碌，没办法时时刻刻守在老人身边照料，
 
为了让老人得到专人陪伴和细致照顾，2023年，黄女士通过天鹅到家家政平台，挑选了保姆姜某上门服务。
 
双方敲定每月薪资5000元，由姜某全权负责老人的一日三餐、日常起居和贴身陪护。
 
姜某刚上岗的那段时间，做事稳妥、态度温和，把老人的生活打理得井井有条，也正是这份初期的靠谱表现，让黄女士一家人彻底放下了戒备。
 
2025年服务合同到期后，基于过往的良好印象，黄女士毫不犹豫和姜某续签了合同，继续放心让她独自陪伴、照料独居老人。
 
谁都不曾料到，三年的全然信任，换来的不是尽心尽责的回报，而是隐秘又残忍的欺凌。
 
老人身患病症，口齿不清、记忆混乱，即便受了委屈和伤害，也没办法清晰地向家人倾诉，只能默默憋在心里，这也让姜某的胆子越来越大。
 
7月1日，黄女士翻看家里的监控录像，本意只是想看看外婆平日里的生活状态，可调取的监控画面，直接让她又气又痛，彻底看清了姜某的真面目。
 
所有恶劣的施暴画面，都清晰记录在6月22日的监控视频中，每一个细节都让人无比揪心。
 
当天早上七点多，老人吃完早饭，只是下意识比划嘴巴，姜某见状没有耐心询问照料，反而突然上前动手，抬手抽打老人的头部。
 
击打过后，她还死死揪住老人花白的头发来回晃动拖拽，年迈的老人毫无反抗之力，只能呆呆坐在餐桌前。
 
短短两分钟后，更过分的一幕再次发生，姜某端来碗筷，让老人把嘴里的食物吐出来，老人乖乖配合后，她毫无缘由又抬手扇了老人一记耳光，随后自顾自转身离开，留下老人独自坐在原地，
 
当天中午，又一段伤人的画面被记录下来，老人慢慢在餐桌旁走动踱步，姜某突然从老人身后发力，直接将高龄老人猛地推倒在地。
 
老人摔倒之后，她径直从老人身上跨过去，随后坐在一旁低头玩手机，对倒地的老人视而不见。
 
年迈的老人挣扎着慢慢起身，默默坐回座位，全程没有任何反抗。
 
看着一段段触目惊心的录像，黄女士内心满是愧疚和愤怒。
 
她无法想象，一千多个日夜里，看似安稳的日常，老人究竟独自承受了多少次这样的暴力对待。
 
家属随即整理所有监控证据，第一时间向南京当地警方报案，同时启动老人的伤情鉴定工作，全力配合警方调查取证。
 
除此之外，黄女士也提出自己的诉求，
 
她认为，涉事家政平台收取高额管理费用，却没有做好从业人员的日常监管和资质审核，对保姆的恶劣行为毫无察觉，高额收费和低效监管形成巨大反差，平台必须承担相应责任。
 
警方介入调查后，结合完整监控证据和调查情况，确认姜某存在多次虐待高龄被看护人的违法行为。
 
目前，姜某某已因涉嫌虐待被监护、看护人罪被警方刑事立案，案件后续侦办工作正在有序推进。
 
据悉，涉事的天鹅到家平台并非首次出现此类恶性事件，此前就多次曝出旗下保姆虐待老人、婴幼儿的争议案例，多次引发舆论热议。
 
此次事件发生后，记者曾尝试联系平台方核实情况、追问监管漏洞，但截至目前，平台方面始终没有做出任何回应。
 
养老看护，拼的从来不是技能，而是良心，高龄患病老人本就是最弱势的群体，他们脆弱、无助、不善辩解，把晚年的安稳全权托付给陌生人。
 
高薪聘请看护人员，是普通家庭能给出的最大诚意和保障。
 
利用老人的弱势、家属的信任肆意作恶，突破道德底线，触碰法律红线，这样的行为绝对不能被纵容。
 
只希望类似的事情不要再发生，每一位年迈老人都能被温柔善待，每一份真诚的托付都能被认真对待、不负所托。
 
信息来源：红星新闻 2026年7月5日 《“天鹅到家”一保姆被指多次对85岁老人实施暴力虐待，监控拍下画面:扇巴掌、揪头发、从背后将其推倒，警方介入》