[微风]看似无人买书、顾客只蹭坐消费冷清，商场书店却从不倒闭！拆解西西弗盈利密码与行业生存真相。


经常逛商场的人都会发现一个奇怪的现象，几乎每家大型商场里，都能看到装修精致、氛围感拉满的特色书店。这些书店有着暖光玻璃橱窗，复刻英伦老图书馆的装修风格，看上去格调十足。


可走进店内就能发现，停留看书的顾客寥寥无几，愿意主动掏钱买书的消费者更是少之又少，整体消费氛围十分冷清。


大众固有印象里，门店客流差、产品卖不动，商铺很快就会因亏损倒闭，但这些商场书店却始终稳定经营，几乎不会关停。很多人都想不通其中缘由，其实这类书店从始至终，都不靠售卖图书赚取主要利润，这也是它们能长久立足的核心关键。


对于商场运营方来说，书店从来不是用来赚钱的商铺，而是提升商场整体档次和文化调性的重要配套。入驻书店能摆脱商场纯商业化的刻板标签，给消费者留下有品味、有质感的印象。


顾客会因为书店愿意放慢脚步、停留更久，停留时间越长，在餐饮、服饰、美妆等其他商铺消费的概率就会大幅提升。


为了留住优质书店品牌，商场会给出极大的扶持力度，超低租金就是书店活下去的最大底气。业内知名的太古汇，入驻时都会配套引入方所书店，深圳万象汇更是直接为西西弗书店提供免费场地。


普通商铺租金会占到运营总成本的50%左右，而商场书店租金仅为普通门店的10%，部分门店还能享受免租、装修补贴等福利。


西西弗书店是国内商场连锁书店的标杆，截至2023年，它在全国29省80多个城市布局了约400家直营店，年营收突破10亿，是国内规模最大的民营连锁书店。它的盈利模式清晰且务实，精准适配商场的消费场景，避开了传统实体书店的经营弊端。


门店运营上，西西弗严格控制成本，单店面积稳定在500平左右，远小于网红书店的超大门店规模。总部统一规范装修风格和图书选品陈列，标准化的模式不仅降低了装修、人力和租金成本，还能快速复制开店，极大提升了扩张效率。


店内图书基本保持原价售卖，仅会员日推出88折优惠，依托商场日均千人的进店客流，就能稳定实现年度盈利。


真正为西西弗创造高额利润的是咖啡和文创产品，图书只是吸引客流的引流工具。2019年西西弗图书营收占比79%、咖啡占比15%，到2023年图书营收占比降至50%，帆布袋、盲盒、翻译笔等高单价文创产品销量大幅上涨。


一杯咖啡成本不足10元，售价却在20至40元区间，毛利高达60%至70%，盈利空间十分可观。门店人力配置也十分精简，单店同时段仅4至6名员工，薪资成本远低于同类连锁品牌。


不少网红书店却因经营误区彻底淘汰，巅峰时期拥有60多家门店、累计融资超2亿的言几又，从2021年底开启大规模闭店潮，接连出现欠薪、欠租问题，沦为失信企业，如今仅剩极少数门店勉强维持。


这类网红书店过度打造高端文艺空间，只能吸引打卡拍照的客流，无法形成复购消费，加上高租金、盲目扩张，最终难逃崩盘结局。十点书店、日本鸟屋书店等品牌，也都因相似问题逐步退出市场。


实体书店能够持续存活，离不开国家政策的强力兜底。2013年开始，国家免征图书批发、零售环节13%的增值税，大幅降低书店经营税负。


2016年16个部委联合出台政策扶持实体书店发展，全民阅读连续12年写入政府工作报告。各地也配套专项扶持资金，2020至2022年，超29%的实体书店收到过政府扶持，涵盖税收减免、财政补贴、房租减免等多项福利。


西西弗还主动放弃各类补贴，只为不受外界干涉，维持自身选品体系和装修风格。2024年底全国出版物发行网点达26.9万个，年销售总额5240亿，行业整体看似繁荣，但市场分化极其明显。新华书店仅占全国1.5%的发行单位，却贡献了35%的销售额，大量中小民营实体书店，依旧在艰难求生。


商场书店能稳定发展，是商场、政策、书店三方共赢的结果。商场靠书店提升调性、锁住客流，政策依托实体书店推进全民阅读，书店凭借低成本和多元盈利模式站稳脚跟，这也是冷清的商场书店，始终不会倒闭的真正真相。