“离了个大谱！”7月8日法直播报道，辽宁丹东，一个孩子玩耍时摔着了，满嘴是血。家长带着他去看口腔医生，正好碰上医生下班。医生加班给做了清创固定，收费300元，让孩子三天后来复查。三天后孩子好了，家长却来要求退费！


辽宁丹东发生了一件让很多人看完都觉得想不通的小事，一位口腔医生出于好心，下班后留下来帮受伤的孩子处理伤口，结果孩子恢复得不错，家长却因为这个跑回来要求退钱，最后医生为了不再纠缠，只能自己吃亏退了一部分费用。


7月7日傍晚，当时一家口腔诊所已经结束了一天的接诊，医生和护士都准备下班收拾东西。


一位家长突然抱着七岁的孩子急匆匆跑进诊所，孩子刚在操场玩耍时摔了一跤，门牙被撞得松动，嘴里一直流血，哭得停不下来。


家长说，附近能跑的医院和诊所都已经关门了，实在找不到地方处理，只能不停恳求医生帮帮孩子。


李医生起初建议他们去有急诊的大医院，因为孩子属于外伤，设备会更完善，但家长表示医院太远，孩子疼得厉害，担心耽误治疗，希望医生无论如何都帮忙处理一下。


看到孩子满嘴是血，李医生最终还是心软了，放弃了自己的休息时间，重新戴上手套开始治疗。


整个过程并不像很多人想象的那么简单，医生先仔细检查口腔受伤情况，把伤口里的污物清理干净，再进行止血处理，给受伤部位上药消炎。


由于门牙已经出现明显松动，还专门使用纤维固定材料，把牙齿固定住，尽量避免继续晃动，减少牙根受损和感染的风险，整个治疗持续了将近一个小时，期间用了不少一次性医疗耗材。


治疗结束后，李医生一共收取了300元诊疗费用，并认真叮嘱家长，回家注意观察，三天后一定回来复查，看看牙齿恢复情况，避免出现后续炎症或其他问题。


家长当时没有提出任何异议，很爽快地付了钱，然后带着孩子离开。


没想到，仅仅过了三天，家长又来到诊所，不过这次不是复查，而是一开口就要求把300元全部退回来。


他的理由让不少人都觉得难以理解，他认为孩子现在牙齿恢复得很好，也不用继续治疗，说明之前花的钱没有必要，所以医生应该把费用全部退给自己。


李医生耐心解释，孩子恢复得快，正说明当天处理及时，如果当时没有马上清创、固定和止血，牙齿松动可能越来越严重，甚至发生感染、牙根坏死，后续治疗不仅更麻烦，花费也会远远超过300元。


医疗收费对应的是医生提供的专业治疗、技术和耗材，并不是按照病人是否继续复诊来决定退不退款。


可无论怎么解释，家长始终坚持自己的想法，认定孩子是自然恢复的，坚持要求退款，双方沟通了很长时间，始终没有结果，家长随后报了警，称诊所收费不合理，希望警方出面解决。


民警赶到现场后，了解了事情经过，也查看了治疗记录和收费情况，从现场情况来看，医生当天确实完成了诊疗，也使用了相关耗材，收费项目并没有发现明显问题。


由于这类纠纷属于民事争议，警方只能从中协调。


李医生担心事情一直闹下去，会影响诊所正常营业，也不愿意把时间都耗在反复争执上，最终选择退还100元，希望事情早点结束。


事情曝光后，引起了不少网友讨论，很多人认为，医生是在已经下班的情况下加班帮助孩子，不但付出了时间，还用了专业技术和医疗材料，收取300元并不过分。


孩子能够恢复，本身就和及时治疗密切相关，不能因为现在好了，就否定当初治疗的价值。


也有不少医疗从业者表示，这样的事情容易打击医生帮助患者的积极性，如果今后再遇到下班后的紧急求助，有些医生可能会因为担心类似纠纷而选择拒绝加班，到时候真正受影响的还是急需治疗的患者。


从法律角度来看，医生已经按照约定完成了诊疗服务，家长也支付了相应费用，双方的服务关系已经履行完毕。


家长仅以孩子恢复良好为理由要求退费，并没有法律依据，李医生后来退还100元，只是为了减少矛盾，并不意味着诊所收费存在问题。


这件事之所以引发这么多讨论，不只是因为300元，更是因为很多人觉得，一份出于善意的帮助，最后却换来无理索赔，确实让人感到遗憾。


尊重医生的劳动，尊重专业服务，也是对善意最基本的回应。


对此你怎么看？


信源：法直播