河南的刘先生花50多万买了辆新能源SUV，计划开启一场欧洲跨国自驾之旅。7月8日从河南出发，结果16日刚入境哈萨克斯坦，车就被厂家远程锁了，故障持续超过30个小时。车辆仅保留基础行驶功能，导航、影音等智能系统全部瘫痪，就连储物箱和油箱盖都无法打开，无法取用证件、正常加油，用刘先生的话来形容“车就等同于半废品”。这种情况，光是想象就觉得闹心。更让他窝火的是，出发前还特意去门店做了保养，还主动告知工作人员要出国，结果却没有收到任何风险提醒。