2026年7月21日，西安莲湖一烧烤店引发热议。8人聚餐，却被收取22套餐具费，店家先后5次改单，频繁出现重复计费、错加菜品问题，累计多收150元。店家称是新人操作失误，目前当地市监局已立案调查。

2026年7月21日，陕西西安莲湖区，一名女子携全家8人在哈力家西北烧烤门店聚餐，结账时遭遇离谱账单问题。

8人用餐却被收取22套餐具费，店家反复修改出5版账单，接连出现菜品重复计费、凭空多出未点菜品等问题，首尾账单差价达150元。

商家归咎于新服务员业务不熟，多重失误引发网友广泛质疑，目前当地市监局已介入立案调查。

事情发生在7月21日，一家人聚餐本想图个热闹，结账时却陷入反复核对账单的拉锯。第一张账单上桌，大家很快发现用餐人数和餐具计费数量严重不符，当即向店员提出疑问。

店员表示重新核算，然而第二版账单依旧存在问题，新增未点菜品；第三次核算，又出现菜品重复计费。

服务员多次解释是新人上岗，对系统操作不熟练。接连多次出错，消费者难以简单归结为单纯手误，直到第五份账单，金额才基本核对无误。

用餐视频被消费者发布到网络，7月23日开始广泛传播，不少网友留言称自己在外就餐也曾遇到账单核算出错的情况。

7月24日，西安市莲湖区市场监督管理局发布通报，确认涉事门店消费清单存在菜品重复计费、餐具收费数量与实际使用人数不符等问题，涉嫌违反相关法规，已依法立案查处。

通报说明，后续将根据案件办理结果对外公示处置情况；同时在辖区开展餐饮行业收费专项整治。市民遇到消费纠纷，可拨打12315、12345热线投诉举报。

这件个案的监管处置，也是全国餐饮消费秩序治理背景下的一个缩影。今年3月24日，全国市场监管系统价格监督检查和反不正当竞争工作座谈会在北京召开，会议明确将推进涉企收费全链条治理列为年度重点工作。

市场监管总局价监竞争局副局长王记恒后续在相关发布会上介绍，今年持续针对多个重点行业推出监管举措。

在6月16日二季度例行新闻发布会上，总局新闻发言人王秋苹重点提出，餐饮领域大力推广“互联网+明厨亮灶”等方式，推动消费过程更加透明可追溯。

西安这家烧烤店的账单风波，也折射出餐饮门店收费规范化的现实需求。餐饮经营应当做到账单清晰、计费准确，减少各类核算差错；消费者在外就餐，结账时也建议仔细核对清单，遇到不合理收费及时保留证据维权。