湖南,男子价值 20 多万的新车刚提一个多月、上牌不足 30 天、行驶仅 3800 公里,在高速上被女子追尾,对方全责,保险公司赔了 3 万维修费,但车尾箱、备胎槽、后保险杠大面积切割焊接,两次维修共 60 多天。
车修好开回家两个多月,陈先生心里的疙瘩一直没解开。真正让陈先生难受的不是这段时间没车用,而是一个做二手车生意的朋友过来看了眼尾箱,翻开隔板瞧了两分钟就下了定论。
这车已经属于标准的事故车,后围板动过切割焊接,行家一眼就能看出来。二十多万的准新车,平白蒸发了几万块。
陈先生不甘心,联系肇事女司机,提出补一点贬值损失,对方回得干脆,说买了全险,所有赔偿都由保险公司管,个人一分不再出。
转头找保险公司,回复也是一句话,条款里写得清楚,只赔付直接维修费用,车辆贬值属于间接损失,不在理赔范围。两头推得干干净净。
咨询律师才知道这事得走司法途径,律师翻出最高人民法院 2016 年 3 月 4 日发布的《对十二届全国人大四次会议第 5453 号建议的答复》,里面写明车辆贬值损失从现行法律看一般不予支持。
但司法实践中逐步形成了原则上不支持、特殊情形可支持的裁判规则。所谓特殊情形,需同时满足几个条件,车龄短、里程少、损伤涉及车架、纵梁、A/B/C 柱等主要结构件,或维修后车辆的技术性能、安全性能明显受影响。
陈先生这台车正好卡在这条线上,律师说值得一试,起诉前得先做车辆贬值鉴定,参考各地同类判例,贬值赔偿金额常见区间在维修费用的 10% 到 30%,并无统一法定标准。
回头再看维修过程,陈先生现在还是想不通,好端端的准新车为什么非得动切割焊接。刚把车送进 4S 店时,陈先生本以为顶多钣金整形加换保险杠尾灯,十天半个月就能提。
售后顾问却说,尾箱底板、备胎槽和后围板变形太严重,钣金拉不回原厂精度,只能把受损部位切下来焊上新配件,这是厂家的标准维修方案。
陈先生对修车一窍不通,觉得 4S 店总归专业,肇事方保险也全额出钱,签字前虽然犹豫,最终还是同意了。
签完字就是漫长等待,第一次通知提车那天,陈先生特意提前赶过去,围着车转了两圈,漆面看不出问题,可掀开尾箱隔板,焊点凹凸不平,密封胶打得歪歪扭扭,尾箱门左右缝宽窄不一,得使劲往下砸才扣得紧。当场提异议,4S 店答应返工,又是二十来天。
其实针对维修环节的乱象,国家早有动作。2016 年交通运输部等八部委联合发布的《汽车维修技术信息公开实施管理办法》,自 2016 年 1 月 1 日起施行,要求汽车厂家向售后市场公开维修技术信息,打破 4S 店的技术垄断。
2019 年 6 月 1 日,交通运输部修订的《机动车维修管理规定》正式实施,明确维修企业须按国家标准作业,维修后车辆必须达到规定的技术标准,实行竣工出厂合格证制度,质量保证期内承担保修责任。
2022 年以来,全国多地市场监管部门联合交通运输部门开展汽车维修行业专项整治,重点打击违规切割焊接、以旧充新、虚报工时费的行为。
出事那天是个周末,陈先生开车走高速去邻市办事。前方缓行,陈先生跟着踩下刹车,车速刚降,后方就是一声闷响,安全带勒得胸口发疼。
下车一看,尾灯碎了一地,保险杠翘着。肇事女司机连声道歉,说低头瞟了眼导航,反应过来已经晚了。交警很快定责,对方全责,走保险理赔。
陈先生当时想着有全险,能修回原样就好,也就没多计较。眼下最纠结的是要不要走诉讼,倒不是非争那几万块,只是这口气咽不下去。
