离谱！中国女游客在越南机场值机时，只因和同伴用中文交谈，被红衣地勤喝止 “不准讲中文”，双方爆发争执。女子理论后，被航空公司以不尊重员工为由当场拒载，这起让人匪夷所思的奇葩风波背后藏着哪些冲突？

值机柜台前，护照刚递过去，行李还在秤上，两位中国女游客用母语聊了几句下一段行程，穿红色制服的地勤突然抬头，冷冷丢出一句 "不准讲中文"。

女游客当场愣住，反问凭什么，语气自然拔高。几个回合下来，航空公司工作人员赶到现场，没把事情的前因搞清楚，就以 "该乘客不尊重员工" 为由，直接拒绝其登机。

被喝止的这门语言，早写进了国际社会最高级别的规则文本。联合国官方网站的档案显示，1945 年 6 月 26 日《联合国宪章》在美国旧金山签署，中文与英文、法文、俄文、西班牙文一同被列为联合国正式语文。

1946 年 2 月 1 日，联合国大会第一届会议通过第 2 号决议，确认上述五种语言为大会官方语言。1973 年 12 月 18 日，第 28 届联合国大会通过第 3189 号决议，把中文正式列为大会工作语言，次年第 29 届联大又将中文列入安理会工作语言。

新中国恢复联合国合法席位，为中文在联合国体系正常使用扫清重要障碍，这一重大转折源自 1971 年 10 月 25 日第 26 届联大通过的第 2758 号决议。

2010 年起，联合国把每年农历谷雨定为 "联合国中文日"，用以纪念传说中造字的仓颉。拿 "这里是国际机场" 当理由去禁止中文，理由本身站不住脚。

类似的一幕并非头一回，网络上有 2024 年中国游客分享的个人经历，同样在越南的机场值机口，称自己用中文交谈被工作人员要求改说英文。

当时那位游客选择了忍让，把话题切到英文，事情才没往大里闹。两年过去，同一套说辞又被搬上了台面。

被拒载的当事人也并非只能吞下这口气，外交部领事司官网有明确记录，2014 年 9 月 2 日，外交部领事保护中心正式开通 "12308" 全球领事保护与服务应急呼叫热线，24 小时人工接听。

2017 年 "12308" 微信版上线，2019 年 "中国领事"APP 投入使用。外交部发言人在 2024 年 3 月的例行记者会上披露，这条热线累计接听来电超过 220 万通。

中国驻越南大使馆、驻胡志明市总领事馆、驻岘港总领事馆均设有 24 小时领事保护值班电话。2023 年 3 月 10 日发布的《中国领事保护和协助指南（2023 年版）》里，专门写明海外遭遇歧视性对待时应留存登机牌、行程单、现场录音等证据。

越南航空业眼下的日子并不轻松，据中国新闻网 2026 年 4 月 1 日报道，受中东局势推高航油价格影响，越南航空、越捷航空、越竹航空正大幅削减运力，国际航线取消率在 4% 到 18% 之间，越南航空从 4 月起停飞了七条国内航线。

行业承压是事实，把焦虑转嫁到讲中文的乘客头上，这门生意接下来到底还打不打算做，恐怕越南航司自己也得好好掂量掂量。