胖东来员工第一理念与企业管理模式探讨

刚看了胖东来董事长于东来前几天的讲话。

他开篇就讲，他是员工第一。善待员工是企业的第一根基，是激活消费的源头活水企业不是挣钱的工具，而是成就人的平台。胖东来始终坚持"员工幸福、顾客满意"的理念，把员工当家人，而非成本。

可能我们互联网界之前经常会引用当年阿里的那句话，也就是马云说的：客户第一，员工第二，股东第三。

听起来是不是感觉很正确？因为这句话从阿里巴巴说出来以后，大家都在学习。

但事实上呢，你想想，谁在服务客户呢？是不是员工？当员工不满意的时候，他能服务好客户吗？所以这是个很值得讨论的问题。

尽管值得讨论，但是近些年这个话题没人提了，为什么呢？因为似乎觉得员工就应该服从公司的利益。

尤其是这两年，好多企业都裁员，就业形势不景气，似乎对员工的利益又不那么重视了。

这又回到胖东来，于东来说了一句话：不要把员工看作一种负担。

在这个时代说出这种话，当然是好多人愿意听的，但胖东来也是好多人学不会的。为什么学不会呢？我觉得可能有几个原因：

- 第一个可能就是大部分老板没有这种长期主义。没有长期主义，并不一定是格局的问题，有可能是真处在生存边缘线上。当一个企业或一个人在生存边缘线上的时候，他没法长期主义。

- 另一个层面，可能就是大的背景有关系。


我们更容易去学那种所谓的“效率”——让机器取代人工，类似那一套。但在对人的投入上，这其实是工业社会之后的一种社会缺失。


许多年来，其实在工业革命之后这么多年，很多思想是把人当作机器一样对待，而不是真正去对待人。


所以在这种大背景下，胖东来善待员工，把员工当作真正的人来对待，当然就显得比较稀缺。