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重庆一女子刷到医美朋友的朋友圈,腹部项目露出顾客胸部,乳头、乳晕都很清楚,一点遮

重庆一女子刷到医美朋友的朋友圈,腹部项目露出顾客胸部,乳头、乳晕都很清楚,一点遮挡都没有,商家却回应:签署了案例协议可以发布。

7月24日,重庆的崔女士在一名医美销售的朋友圈里,刷到了一组“量化体雕”前后对比图。本来宣传的是腹部塑形,正常展示腰腹线条和前后变化就够了。可崔女士点开图片后发现,其中两张术前照片还露出了顾客的胸部私密部位,没有裁剪,也没有遮挡。

崔女士觉得不妥,就在评论区提醒对方:顾客即使签过案例使用协议,也不代表商家可以不分部位、不分范围地发布。既然宣传的是腹部项目,就没必要把无关的身体部位也放进宣传图里。结果销售没有正面回复,当天下午直接把崔女士屏蔽了。

7月29日,媒体联系涉事医美机构。工作人员表示,门店发布这类案例图前,会和顾客签署相关协议,顾客自愿签字后,机构就拥有发布权限,因此认为做法没有问题。但事情显然没有这么简单。

签过协议,只能说明顾客可能同意机构使用部分案例照片,不等于商家拿到了无限使用权。照片能发哪些部位,要不要遮挡,发到哪些平台,可以使用多久,都应该提前说清楚。

这件事最关键的,不是有没有签字,而是有没有必要展示。宣传腹部塑形,只需要展示腰围和腹部线条变化。胸部私密部位不是治疗重点,也不是判断效果必须出现的内容。机构完全可以调整拍摄角度、裁剪画面,或者进行充分遮挡。

这些操作并不复杂,也不会影响宣传效果。如果连几分钟的裁图和遮挡都不愿意做,却让顾客承担照片被截图、保存和转发的风险,那就说明机构对顾客隐私重视得还不够。还有人可能会说,朋友圈不是公开网站,只有好友能看到。

但医美销售的朋友圈不是普通人的私人相册,里面往往有大量顾客、潜在顾客和陌生联系人。发布术前术后图,本身就是为了展示效果、吸引咨询,商业宣传属性很明显。更现实的是,朋友圈图片可以被截图、保存和转发。一旦传播出去,机构很难控制照片会被谁看到。

另外,这类内容还可能涉及医疗美容广告合规问题。相关规定对利用顾客形象、诊疗前后照片展示效果,一直有较严格的限制。即使顾客同意拍摄,也不代表机构可以随意宣传。

此前也有类似纠纷。有商家未经顾客明确同意,把亲密照片发到经营朋友圈宣传,最后被判承担责任。也有医美机构虽然支付过合作费用,照片也做过部分遮挡,但因为使用范围和期限没有约定清楚,最终仍然赔偿。

这些案例说明,签过字、给过优惠或者简单遮挡,都不能代替清楚明确的授权。截至目前,涉事机构是否构成违法或者侵权,还要结合协议内容、顾客真实意愿和具体传播范围判断。

但有一点已经很明确:医美机构提供的是服务,不是靠一张格式协议,就获得顾客身体照片的无限使用权。面对涉及隐私的案例图,只说一句“顾客签过协议”,远远不够。