华莱士店长一句话，成功得罪25万网友，导致门店关门歇业。
事情发生在浙江湖州的一家华莱士门店，一位年轻女生前来应聘门店服务岗位。按照餐饮行业的统一要求，上岗接触食品需要提前办好健康证，店长便和女生约定好了办理证件、到岗上班的时间。
可该女生刚办完健康证家里就出事了，他好声好气跟店长发消息解释：“不好意思，家里临时遇到急事，暂时没办法按时办好证件、准时到岗，入职只能往后顺延一段时间。”她态度诚恳，也客观说明了自身的难处，最后还配上一个很对不起的表情包，本以为可以好好协商调整时间。
可店长看到消息后没能稳住情绪，没有耐心询问具体情况，也没有平和沟通延后方案，反而说出了较为偏激的话语，张嘴就是问候小姐姐的家人：“有意思吗？这样子还咒自己家里出事了，s【妈】【爸】”。言语超出了正常沟通的边界，让求职的女生心里十分委屈。
女生把聊天记录发给男友后，男生心疼女友的遭遇，整理好完整沟通凭证在社交平台进行反馈，希望不合理的言语行为能够得到正视。
截图发在网上，很快就引来25万网友吃瓜。
大家找到这家店评分软件全军出击，还把菜单名给改了，差评暴涨，删都删不过来。原本这件事只需要店长出面道歉，把办健康证的钱退给年轻人就行了，但她很不服气，觉得自己做的没错，于是出来反问网友说自己做的有什么问题？一句话成功引起众怒，导致后续连锁反应，门店不得不下下架，外卖关门歇业。
总部一觉睡醒天塌了，私信评论区弹幕全是让道歉的。老板见状也是立刻出面道歉，承诺会退回办健康证的钱求放过，并开除该店长。
双方见面沟通之后，女生选择放下芥蒂达成谅解，当事人也特意说明，问题只是个别管理者的沟通问题，并不代表品牌整体，希望大家理性看待，不必牵连整个品牌。门店后续也表示，会加强所有管理人员的沟通培训，规范日常用工交流方式，避免同类情况再次出现。