泰国旅游与体育部长素拉萨公开表示，泰国欢迎遵守当地法律、尊重本土文化的各国游客，但是不欢迎损害他人、扰乱公共秩序的游客，还直言游客花钱可以买到商品和服务，却买不到凌驾于当地人之上的特权！

细细品读这番发言，越想越让人心里不舒服。之前曼谷发生的事情大家都有所耳闻，一名中国女游客参与线下活动，仅仅因为排队产生纠纷，就遭到现场工作人员粗暴拖拽、摔倒，全程无力反抗。

视频传开之后，大量网友呼吁泰国相关部门公正处理施暴人员，保障外国游客的人身安全。事发初期泰国方面也对外承诺，会严肃彻查整件事情，给当事人一个合理交代，不少人当时还相信，当地真的重视游客安全，愿意整治现场粗暴管理的乱象。

可等到热度发酵，这位部长出面发声，通篇都在强调游客应当守规矩，将冲突简单归结为游客不遵守规则引发摩擦。

整场采访当中，他几乎没有批评动手伤人的工作人员，没有反思活动现场安保管理混乱的问题，也没有公布针对施暴人员具体的处罚方案。

本该重点讨论如何规范本地从业者行为、补齐治安管理漏洞，结果话题重心悄悄转移，引导大家把目光放在游客身上。

很多网友直言，这就是典型的避重就轻。人与人产生矛盾，沟通劝导才是首选，无论存在什么样的口角分歧，工作人员都不应该直接使用暴力对待游客。

就算游客在排队这件事上存在争议，也绝对不是被暴力拖拽、摔倒的理由。矛盾的根源是过激的暴力行为，但是官方表态却有意弱化这一点。

更让人寒心的是后续处理结果，事件最终以双方达成和解收尾。此前短暂停职的涉事工作人员，没有受到实质性惩处，很快恢复岗位正常工作。施暴者没有付出相应代价，受害者白白遭受身体与精神上的伤害。

大家心里都清楚，国人外出旅游，从来都认可一条底线：必须遵守目的地的法律法规，尊重当地风俗，文明出行。

任何不守规矩、肆意闹事的游客，不管来自哪个国家，都不应该被包容。但相处永远是相互的，游客需要守规矩，当地的从业者、安保人员同样需要守住底线，不能随意动用暴力。

泰国旅游业高度依赖海外游客消费，大量中国游客每年前往当地旅行，带动餐饮、住宿、各类文旅行业发展。

一边依靠游客拉动经济，一边出现冲突之后选择护短、转移矛盾，这样双重标准的做法，难免让很多准备出行的国人感到寒心。

部长这番言论面向所有国家游客，并不是专门针对中国人。可是结合这场暴力冲突的背景，缺少同理心、回避核心问题的表态，很难让大众信服。

一个成熟的旅游目的地，不能只单方面要求游客约束自身，更要管好本地工作人员，建立文明、合理的现场处置机制，守护每一名外来游客最基础的人身安全。

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