只是在家下单两台空调，好心垫付医药费反倒被伤者家属上门追责，看完这件事真的替业主委屈。
业主全款在卖场下单，安装人员是平台外包公司指派，二者不存在雇佣关系，高空作业安全规范、防护工具本该由企业监管落实，师傅偷懒不系安全绳违规操作，核心责任根本不在普通住户。
不少家属总抱着“人在谁家出事谁担责”的固有想法，却分不清劳务雇佣和消费服务的法律边界。商家层层外包甩锅、企业疏于安全管理，最后反倒让无辜消费者承受纠缠。
好在业主通过法律渠道厘清权责，最终由安装公司承担工伤赔偿。这件事也给所有人提了醒，高空作业的安全底线不该由买家兜底，企业不能把风险全部转嫁给普通人。
你觉得很多家属不分权责上门索要赔偿，根源是不是对相关法律责任认知太少？