太心酸了!东莞,77岁老人每天早起排队半小时听课领鸡蛋,被姑娘小伙围着叫爷爷,半年后一次性买回120多盒羊奶,这要喝到什么时候?
老人叫华叔,今年七十七岁,是东莞本地的退休工人。子女在市区上班,平日工作忙,半个月才能抽时间回来看他一次。老伴走得早,家里常年就他一个人,每天除了买菜、散步,没什么别的消遣,日子过得清静,也冷清。
去年春天,他在小区门口遇上发传单的年轻人。对方笑着拦住他,说附近的门店开健康讲座,听满半小时就免费送六个鸡蛋,不用花一分钱。华叔想着反正早上也没事,去坐会儿还能领点鸡蛋,第二天一早就按着地址找了过去。
讲座现场坐的全是年纪相仿的老人,台上的人讲日常养生知识,台下的工作人员端茶倒水,看见老人进门就笑着迎上来,一口一个爷爷叫得亲热。散场的时候,真的每人发了六个新鲜鸡蛋,还叮嘱他们明天再来,还有挂面、小毛巾这类礼品。
从那之后,华叔天天早起赶去报到。头半个月,工作人员只拉家常、送小礼品,半句不提卖产品的事。
他们记得每个老人的身体情况,知道华叔有高血压,每次见面都叮嘱他按时吃药,天热少出门,别累着。华叔子女忙,平时连个说贴心话的人都没有,这些小伙子小姑娘天天围着他转,事事都能想到他心坎里。
相处久了,讲座里慢慢开始穿插羊奶产品的介绍。讲师说这款畅培优羊奶是专门针对中老年体质调配的,能调理肠胃、稳定血压、增强抵抗力,长期喝下来,身体底子能明显变好,连常用药都能慢慢减量。旁边的工作人员也跟着搭话,说自己家里长辈也在喝,喝了小半年,身体比以前硬朗多了。
华叔起初还能把持住,觉得产品价格不低,没必要花这个钱。架不住工作人员天天软磨硬泡,一口一个爷爷叫着,说赶上店庆活动,买十盒送五盒,多买多划算,还能免费做全年的健康体检。他们拉着华叔的手说,您身体硬朗了,子女在外上班也放心,花点钱买健康,比什么都值。
就这么磨了两个多月,华叔彻底松了口。他取出自己攒了好几年的养老积蓄,一次性付款买了一百二十多盒羊奶,前前后后花了三万多块。工作人员当天就雇车把羊奶送到家里,堆满了半个储物间,还帮着整理得整整齐齐,临走前反复叮嘱他按时喝,喝完了随时打电话,他们送货上门。
起初华叔还挺开心,觉得自己买了健康,也没亏待自己。可连续喝了两个多月,血压没见稳定,肠胃也没见好转,跟普通牛奶没什么区别。
更让他发愁的是,一百二十多盒羊奶,按每天一盒的量算,要喝到八十多岁才能喝完,很多盒的生产日期已经不算新鲜,放久了大概率要过期变质。
子女周末回家,看见堆成小山的羊奶,又气又心疼。他们查了产品的相关资质,发现宣传的各类调理功效全是虚假宣传,本质就是普通调制乳粉,根本不值这个售价。他们陪着老人去门店要求退货,当初热情周到的工作人员瞬间换了脸色,说产品一经售出概不退换,都是老人自愿掏钱购买,没人强迫。
找市场监管部门投诉,工作人员介入调解,对方只同意退回未开封的部分,还要扣除一大笔手续费。更让人气愤的是,这件事被媒体曝光后,涉事公司的负责人非但不认错整改,反倒把责任全推给离职的前员工,声称是对方恶意举报抹黑公司,他们的产品和销售流程全部合规。
这件事传开之后,很多人第一反应是骂老人糊涂,为了几个鸡蛋,被骗走几万块养老钱,纯属贪小便宜吃大亏。可深入了解就知道,骗走老人积蓄的从来不是六个鸡蛋,是长期缺位的情感陪伴,是销售人员精准拿捏的情绪缺口。
很多空巢老人,不差吃饭穿衣的钱,差的是有人惦记、有人关心的感觉。子女忙着工作、忙着自己的小家庭,十天半个月打不了一个电话,回家坐不了半天就要走。
骗子就抓住了这个空子,用几个鸡蛋、几句贴心话、天天的陪伴,一点点攻破老人的心理防线。他们卖的从来不是羊奶,是被重视、被在乎的感觉。老人买的也不是产品,是那份久违的热乎气。
这些年针对老年人的会销骗局,套路从来没有太大变化。先拿小恩小惠引流,再用情感攻势拉近距离,最后靠虚假宣传推销高价产品。换汤不换药,却总能屡屡得手。不是老人辨别能力差,是骗子太懂人心,专挑最柔软的地方下手。
更值得反思的是这类骗局的违法成本。虚假宣传、欺诈销售,查实之后往往就是少量罚款、口头整改,罚没的金额还没骗来的零头多。骗成了能赚几万几十万,败露了只罚几千几万,这样的代价,根本不足以让从业者守住经营底线。也正因如此,这类骗局才会屡禁不止,换个产品、换个地址,就能接着骗下一批老人。
当然,子女的陪伴也不能缺位。总说工作忙,总说等有空,可骗子有的是时间陪老人聊天、嘘寒问暖。等老人把攒了一辈子的养老钱都打给了骗子,再后悔、再维权,都已经晚了。多打几个电话,多回家坐会儿,多跟老人讲讲常见的骗局套路,比事后再着急有用得多。
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