很多人说，华为这次“竹知了”舆情，是小米在背后推动的。小米和华为之间有没有竞争甚至对立？当然有。两家公司的品牌营销部门会不会互相盯防、互相借势？一定会。米粉和花粉之间有没有长期的阵营冲突？这也是事实，没必要遮遮掩掩。华为出现负面舆情后，小米以及其他竞争对手会不会顺手加热？如果是我一定会。商业竞争本来就不是请客吃饭，友商不可能主动替你灭火。

但要说小米有能力凭空制造一场席卷全网的“竹知了”浪潮，让无数普通用户主动换头像、刷评论、参与玩梗，那就太高估小米，也太低估真实的公众情绪了。友商可以递柴、加热，但无法凭空制造燃料。

这场舆情真正的燃料，是大量普通用户长期以来对平台随意限流、禁言、封号，以及申诉无门所积累的不满。很多人平时只看内容，很少发布内容，没有经历过作品突然消失、账号莫名受限、头像一夜变灰，也就很难理解一个普通人被平台一键抹掉时的无力感。

当“竹知了”相关内容不断被投诉、下架，网友看到的就不再只是余承东被模仿，而是自己曾经遭遇过的平台权力。于是，一个普通玩具变成了反抗符号，“来晚了，现场已经这样了”才会迅速形成集体传播。

余承东冤不冤？冤，我甚至觉得他比窦娥还冤。他承受了太多原本并不属于他的负面情绪。大家发竹知了，真的都是在针对余承东本人吗？我觉得也不是。很多人借着这个符号，表达的是对平台封禁机制的不满，只是这些情绪最终全落到了余承东和华为身上。

余总可能确实不太爱开玩笑，也不擅长接这种互联网的梗。面对这种突然爆发、又夹杂着复杂社会情绪的网络事件，他自己可能也不知道应该怎样处理。但无论如何，让一个企业管理者承受这么大规模的集体负面情绪，并不公平。

还有一些长期习惯靠站队吃饭的自媒体，看全世界都是“狗粮”。因为他们自己的世界里，发什么、骂谁、替谁冲锋都和利益有关，所以他们无法相信，普通人也会因为愤怒、共情和反感而自发参与。看到任何舆情，第一反应永远是：一定有人下单，一定是敌方投放。

小米可能会加热，其他友商也可能会推波助澜，营销号更不会放过流量，但它们都不是根源。真正让“竹知了”传遍全网的，不是某一家公司的营销预算，而是平台多年积累下来的封禁怨气。

这件事如果继续发展，受伤的不会只有余承东和华为。各个平台也不要再继续助推它了。你们应该很清楚，这场情绪为什么会突然爆发：不是因为一个竹知了有多好笑，而是因为你们这些年制造了太多莫名其妙的封禁，又给了用户太少有效的申诉渠道。

今天大家借竹知了表达不满，矛头暂时落在华为和余承东身上；明天这种情绪反噬的，可能就是平台自己的公信力。

友商只是递柴的人，平台多年积累的怨气才是真正的火。再不主动纠偏，最后被烧伤的绝不只是华为。竹知了