终于整治了，下一个同程…

之前已经慢慢不再用携程了，原本想着换同程出行会省心一些，使用体验后，实在让我心里有点不舒服。

对于平台制定的各类退改规则，我能够理解运营需要规范，但有些条款实在偏向平台方，缺少一点人情味。下单时退改说明字体不起眼，还会自动勾选附加套餐，临时有变故想要调整订单，协商过程也十分死板，哪怕商家这边同意协调，平台依旧只能按严苛条款执行，损失都需要用户独自承担。

出行本是一件轻松愉快的事，只是反复遇到这类情况，慢慢消耗掉了我对平台的好感。之后大概不会再优先选择同程啦，希望各大出行平台都能多站在消费者角度考量，制定更公平、人性化的规则。

携程同程