【鸿蒙智行回应竹知了鸿蒙智行针对侵权内容并非玩具】鸿蒙智行发布竹知了事件说明针对近期的“竹知了”事件，鸿蒙智行发言人今日发布《关于近期“竹知了”相关网络信息的情况说明》，称网络上持续存在恶意剪辑、仿冒相关高管声音、利用AI丑化肖像、虚假归因、侮辱诽谤等侵害个人合法权益的内容，本次投诉是日常维权工作的一部分，针对的是具体侵权内容，并非针对“竹知了”玩具。

声明称，截至8月4日晚，共监测到相关网络信息累计5.6万余条。实际对其中171条具体侵权内容发起投诉，平台反馈下架144条。

经多部门复核，相关投诉均有明确侵权事实和留存证据，不存在仅为正常把玩、制作、展示或者销售“竹知了”的内容。未向任何电商平台投诉“竹知了”商品，也从未要求任何电商平台下架、停售该商品。网络上有关“全网下架”、“禁止销售”、“许多单纯展示玩具或分享童年回忆的普通视频也被连带下架，部分账号头像变灰、昵称被重置”等说法与事实不符。

“我们珍视消费者的每一份关注，聚焦产品和服务体验，也愿意认真倾听大家的批评与建议。面对不同声音，我们会保持谦逊、真诚和克制，不断改进工作。我们尊重正常的网络表达和善意批评，同时也将依法维护企业和个人的合法权益。”