昨天店里进来一位老客户，进门就笑着问我：“我以前买的是哪一款来着？”

我愣了一下，脑子里飞快过了一遍，可惜实在记不清了。只好实话实说：“实在抱歉，我记不太准了，不是这款就是那款。”说着把两个相似的产品摆在他面前。

他看了看，随手选了左边那个。我正要夸他眼光好，结果到付钱时，他突然一拍脑门：“不对不对，上次我买的是右边那个。”

我心里咯噔一下，正想着怎么圆场，嘴上已脱口而出：“要不这次您先拿这个试试，下次再来换回那款，都一样好。”话说出口自己都觉得有点勉强，没想到他竟爽快地点了头：“行，听你的！”

扫码付款，一气呵成。临走还冲我摆摆手：“下次来再找你。”

送走他，我忍不住笑了。做这行久了就会明白，有时候客户要的不是绝对准确，而是一份被认真对待的感觉。他爽快，我感恩，这单生意便有了温度。