前阵子下大暴雨，路面积水都没过脚脖子，一个外卖员接了个小区的单，顾客住3楼，没电梯。他给顾客打电话说雨太大，手里餐品汤汤水水多，能不能麻烦下楼接一下，顾客直接不干了，反手一个投诉，平台当天就把外卖员账号封了，直接开除。
这事一出来网上直接炸锅，有人说“花了配送费就得送上门”，也有人说“雨大成那样，3楼多走两步能累死？”
其实，咱不用扯什么规则大道理，就说句实在的：现在不少平台的规则，全是往死里卡外卖员，超时一秒就扣钱，差评一次半天白干，刮风下雨订单堆成山，还逼着你必须准时到。顾客花那几块配送费，买的是服务，不是买别人的命。
暴雨天路滑，外卖员骑着电动车在水里窜，万一摔一跤，轻则餐洒了白赔钱，重则摔进医院没人管。3楼没电梯，顾客撑把伞两分钟就下来，既帮了别人，自己也不用等太久，多大点事。
现在，好多人总觉得，“我花了钱就是上帝”，把服务人员的那点辛苦全当看不见。可说白了，大家都是出来讨生活的，谁也不比谁高人一等。今天你不肯多走两步接个餐，明天你在大雨天打不到车、快递送不到的时候，就别抱怨没人给你行方便。
平台更不该为了讨好顾客，直接把人开了，真要把外卖员都逼走了，暴雨天谁给你送吃的？人和人之间多那么点将心比心，比啥死规矩都强。